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清遠(yuǎn)市醫(yī)療保障局

清遠(yuǎn)市醫(yī)療保障局關(guān)于市八屆人大四次會(huì)議第2024097號(hào)建議答復(fù)的函

來源:本網(wǎng)訪問量:-發(fā)布時(shí)間:2024-05-29

  〔A〕

  〔主動(dòng)公開〕

  清醫(yī)保待函〔2024〕27號(hào)


清遠(yuǎn)市醫(yī)療保障局關(guān)于市八屆人大四次會(huì)議第2024097號(hào)建議答復(fù)的函


黃橋姐代表:

  您提出的《關(guān)于提升清遠(yuǎn)市村級(jí)醫(yī)保移動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)穩(wěn)定性的建議》(第2024097號(hào))收悉,現(xiàn)答復(fù)如下:

  2023年我局聯(lián)合市衛(wèi)生健康部門在全市全面開展“村醫(yī)保APP”應(yīng)用推廣工作,“村醫(yī)保APP”實(shí)現(xiàn)了村(社區(qū))衛(wèi)生站門診醫(yī)療費(fèi)用“一站式”結(jié)算,設(shè)置了普通門診處方明細(xì)和費(fèi)用上傳、藥品出入庫登記、人臉識(shí)別等功能,村醫(yī)直接用手機(jī)操作就可以為參保群眾辦理普通門診醫(yī)保報(bào)銷。

  2023年下半年“村醫(yī)保APP”出現(xiàn)了系統(tǒng)不穩(wěn)定的情況,我局迅速組織開展排查工作。經(jīng)排查,影響系統(tǒng)穩(wěn)定的原因主要有以下幾個(gè)方面:一是應(yīng)用“村醫(yī)保APP”的村(社區(qū))衛(wèi)生站數(shù)量半年內(nèi)增加了約50%,結(jié)算人數(shù)成倍增長,服務(wù)器并發(fā)量突然加大;二是醫(yī)保部門對(duì)村(社區(qū))衛(wèi)生站結(jié)算代碼進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)編碼切換和批量數(shù)據(jù)遷移工作;三是按照信息安全主管部門的要求升級(jí)了“村醫(yī)保APP”使用口令。

  針對(duì)以上造成系統(tǒng)穩(wěn)定性出現(xiàn)波動(dòng)的問題,我局已督促平臺(tái)承建單位對(duì)APP進(jìn)行整改優(yōu)化。一是系統(tǒng)后臺(tái)已增加一臺(tái)服務(wù)器作為負(fù)載為用戶提供服務(wù),有效分擔(dān)了因用戶增長造成的服務(wù)器壓力。二是通過升級(jí)數(shù)據(jù)服務(wù)器,加大存儲(chǔ)容量,優(yōu)化系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)流程,定期清理服務(wù)器緩存,進(jìn)一步保障系統(tǒng)的穩(wěn)定。經(jīng)檢測,目前“村醫(yī)保APP”服務(wù)器資源使用率已維持在比較平穩(wěn)的狀態(tài)。

  為進(jìn)一步提升“村醫(yī)保APP”應(yīng)用推廣成效,幫助各位村醫(yī)熟練掌握系統(tǒng)使用方法,我局編制了APP日常使用手冊(cè)、操作視頻、常見問題解決方案等指引,并由各縣(市、區(qū))醫(yī)保部門牽頭開展了“村醫(yī)保APP”有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今后,我局將進(jìn)一步加大對(duì)“村醫(yī)保APP”的應(yīng)用推廣和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作力度,認(rèn)真做好便民、利民服務(wù)工作。

  感謝您對(duì)我市醫(yī)療保障工作的關(guān)心和支持。



  清遠(yuǎn)市醫(yī)療保障局

  2024年5月29日



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