強(qiáng)就業(yè)
搭建平臺(tái)促進(jìn)家政供需對(duì)接
“我喜歡月嫂這份工作,使我有愛(ài)心,又快樂(lè),還能賺錢?!鼻暹h(yuǎn)人林翠葵進(jìn)入家政行業(yè)已有11個(gè)年頭,在此期間她考取了育嬰員、催乳師等證書(shū),“技能越多收入越高”。如今林翠葵月薪達(dá)到1.3萬(wàn)元,已然成為家庭掙錢的主力。
同為家政行業(yè)的受益者,朱雪艷選擇從一線從業(yè)者轉(zhuǎn)為幕后牽線人。目前她在清遠(yuǎn)一家政公司工作,負(fù)責(zé)為客戶尋找家政從業(yè)者及從業(yè)者的崗前培訓(xùn),幫助更多人實(shí)現(xiàn)就業(yè)改善生活?!拔覀兊挠唵未蟛糠謥?lái)自珠三角,澳門、上海等城市也有客戶找上門來(lái)?!敝煅┢G說(shuō)。
家政服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)能力強(qiáng),是吸納農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力和城市剩余勞動(dòng)力的重要渠道。清遠(yuǎn)著力加強(qiáng)“南粵家政”載體平臺(tái)建設(shè),促進(jìn)家政就業(yè)供需對(duì)接。2018年底,清遠(yuǎn)成立全省首個(gè)以公益性為主的清遠(yuǎn)市家政服務(wù)超市,超市集家政服務(wù)、企業(yè)孵化、專場(chǎng)招聘、技能培訓(xùn)四大服務(wù)功能于一體。在總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,清遠(yuǎn)進(jìn)一步強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè),目前市縣兩級(jí)累計(jì)建成家政超市、培訓(xùn)基地等“南粵家政”平臺(tái)共6個(gè)。
一組數(shù)據(jù)顯示平臺(tái)建設(shè)成效。今年1至11月,清遠(yuǎn)市家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地、清遠(yuǎn)市家政培訓(xùn)基地和清遠(yuǎn)市家政服務(wù)超市在孵企業(yè)32家,共開(kāi)拓家政業(yè)務(wù)單8196單,發(fā)布家政招聘信息9465條,舉辦8場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì),舉辦公益性培訓(xùn)、政策宣講等活動(dòng)22場(chǎng),共培訓(xùn)2422人次,累計(jì)帶動(dòng)就業(yè)2597人次。
值得一提的是,清遠(yuǎn)積極推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)陣地建設(shè),目前全市各地建設(shè)(認(rèn)定)“南粵家政”基層服務(wù)站30個(gè)。其中連江社區(qū)“南粵家政”基層服務(wù)站創(chuàng)新開(kāi)設(shè)“清遠(yuǎn)管家”培訓(xùn)班,聯(lián)合職業(yè)院校開(kāi)展全能型家政人才培養(yǎng),并不定期為社區(qū)獨(dú)居老人、貧困戶、軍屬等提供免費(fèi)或優(yōu)惠的家政服務(wù),有效打通家政服務(wù)群眾“最后一公里”,擴(kuò)大“南粵家政”影響力。
據(jù)統(tǒng)計(jì),通過(guò)實(shí)施“南粵家政”工程,目前清遠(yuǎn)市區(qū)家政從業(yè)人員的薪資水平較2018年普遍提高了30%以上,其中月嫂等職業(yè)的薪資增幅更達(dá)60%以上。數(shù)據(jù)背后,大批農(nóng)村勞動(dòng)力走上職業(yè)“家政人”道路,憑借自己雙手創(chuàng)造財(cái)富,為家庭帶來(lái)新的希望。
立標(biāo)準(zhǔn)
持證上崗讓家政服務(wù)更安心
長(zhǎng)期以來(lái),“小、散、亂”是不少人對(duì)家政行業(yè)的主要印象。進(jìn)入門檻低、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、信用難追溯、群眾滿意度不高等是家政服務(wù)面臨的痛點(diǎn)堵點(diǎn),這不僅導(dǎo)致了“雇主用得不放心、保姆干得不開(kāi)心”的狀況,也為家政行業(yè)整體提升設(shè)下一道道“關(guān)卡”。
為破解上述難題,清遠(yuǎn)以信用體系、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)為重點(diǎn),推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
2020年3月,清遠(yuǎn)市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)成立,依托該協(xié)會(huì),清遠(yuǎn)開(kāi)發(fā)誠(chéng)信管理體系信息平臺(tái),推廣家政服務(wù)“誠(chéng)信卡”,引導(dǎo)從業(yè)人員持證上崗。在“誠(chéng)信卡”上,家政從業(yè)者的身體健康情況、可服務(wù)項(xiàng)目、技能等級(jí)、資歷證明及司法案例等信息一目了然。顧客還在平臺(tái)上對(duì)從業(yè)者進(jìn)行評(píng)價(jià)、投訴,參與誠(chéng)信監(jiān)管,有效保障用人質(zhì)量,降低了用人風(fēng)險(xiǎn)。
目前清遠(yuǎn)已發(fā)出家政服務(wù)“誠(chéng)信卡”約1900張,并通過(guò)家政從業(yè)人員“誠(chéng)信卡”系統(tǒng)建立“月嫂庫(kù)”“養(yǎng)老護(hù)理員庫(kù)”等家政從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)行“紅黑名單”制度,讓從業(yè)人員“做得專業(yè)”、雇主“請(qǐng)得放心”,推動(dòng)全市家政行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化、誠(chéng)信化發(fā)展。
清遠(yuǎn)積極發(fā)揮家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范市場(chǎng)行為、行業(yè)指導(dǎo)、行業(yè)自律等方面的作用,依托協(xié)會(huì)開(kāi)展家政服務(wù)誠(chéng)信企業(yè)認(rèn)定工作,清遠(yuǎn)市福馨母嬰保健服務(wù)有限公司被省人社廳認(rèn)定為“2021年度省級(jí)家政服務(wù)誠(chéng)信企業(yè)”。
清遠(yuǎn)還從人才培育環(huán)節(jié)著手,提升行業(yè)規(guī)范化進(jìn)程。如,鼓勵(lì)和支持清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、清遠(yuǎn)市技師學(xué)院等有條件的本科高校、職業(yè)院校、技工院校設(shè)置家政服務(wù)類相關(guān)專業(yè)。加強(qiáng)“南粵家政”師資隊(duì)伍建設(shè),編寫家政服務(wù)職業(yè)教育系列教材,逐步補(bǔ)齊家政領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)空白。舉辦“南粵家政”師資培訓(xùn)班和職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)提升培訓(xùn)班,推進(jìn)家政服務(wù)職業(yè)化規(guī)范化建設(shè)。
“當(dāng)月嫂要有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心,不只是照顧嬰兒那么簡(jiǎn)單?!绷执淇J(rèn)為,隨著人們的生活水平提高,消費(fèi)者對(duì)家政人員的要求也越來(lái)越高,從業(yè)者只有不斷學(xué)習(xí)、緊跟市場(chǎng)需求,才能得到認(rèn)可。
樹(shù)品牌
順應(yīng)灣區(qū)所需做強(qiáng)家政產(chǎn)業(yè)
在“南粵家政”工程的推動(dòng)下,清遠(yuǎn)家政行業(yè)進(jìn)一步走向?qū)I(yè)化,服務(wù)內(nèi)容也日趨豐富,家政產(chǎn)業(yè)體系初具規(guī)模。
清遠(yuǎn)落實(shí)家政企業(yè)稅費(fèi)減免、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、商業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼等各項(xiàng)扶持政策,集中資源培育壯大一批家政服務(wù)企業(yè),扶持員工制家政企業(yè)發(fā)展。2021年以來(lái),清遠(yuǎn)企業(yè)獲評(píng)省級(jí)家政服務(wù)培訓(xùn)示范基地、省級(jí)家政服務(wù)誠(chéng)信示范企業(yè)各1家。
同時(shí),清遠(yuǎn)大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+家政”服務(wù)新業(yè)態(tài),鼓勵(lì)開(kāi)展居家收納、家庭管家、食品與營(yíng)養(yǎng)、家居美化等新興服務(wù)項(xiàng)目,不斷擴(kuò)寬家政行業(yè)發(fā)展空間。并結(jié)合各縣(市、區(qū))實(shí)際情況和行業(yè)發(fā)展特點(diǎn),成功打造“清遠(yuǎn)管家”、“北江家政”、“連州阿嫂”、“水頭月嫂”、英德“好德家政”、連山“七月香”等清遠(yuǎn)“南粵家政”品牌。
擇業(yè)觀念是影響家政服務(wù)業(yè)擴(kuò)容提質(zhì)的一個(gè)重要因素。清遠(yuǎn)積極營(yíng)造尊重家政勞動(dòng)、尊重技能的良好氛圍,激勵(lì)家政服務(wù)從業(yè)人員提升職業(yè)技能,在全社會(huì)展現(xiàn)清遠(yuǎn)家政的優(yōu)良精神風(fēng)貌。開(kāi)展2022年“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員和企業(yè)評(píng)定,提高從業(yè)人員的自信心、榮譽(yù)感,推動(dòng)人員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展?!耙郧笆钦也坏焦ぷ鞑艁?lái)做家政服務(wù)員,感覺(jué)低人一等,現(xiàn)在就是作為一種職業(yè),沒(méi)有‘伺候人低人一等’的概念。”朱雪艷深有感觸地說(shuō)。
在粵港澳大灣區(qū)家政服務(wù)需求升溫的背景下,清遠(yuǎn)充分發(fā)揮“距離粵港澳大灣區(qū)中心城市最近、發(fā)展空間最大、生態(tài)條件最好”的“三最優(yōu)勢(shì)”,立足灣區(qū)所需、清遠(yuǎn)所能,找準(zhǔn)家政服務(wù)業(yè)切口,推動(dòng)“南粵家政”工程落到實(shí)處。
清遠(yuǎn)市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,清遠(yuǎn)將結(jié)合自身生態(tài)優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè),建立輻射周邊省市的“大養(yǎng)老”“大健康”家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)格局。同時(shí),深化家政勞務(wù)協(xié)作,多形式開(kāi)展與粵港澳大灣區(qū)等地家政服務(wù)合作交流,通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“送上門”“跟班學(xué)”等方式開(kāi)展師資培訓(xùn),不斷暢通就業(yè)渠道,解決清遠(yuǎn)家政服務(wù)從業(yè)人員的就業(yè)問(wèn)題,為粵港澳大灣區(qū)家政市場(chǎng)輸送更多清遠(yuǎn)優(yōu)質(zhì)家政專業(yè)人才。此外,清遠(yuǎn)還將扶持培育一批本地家政服務(wù)龍頭企業(yè)和誠(chéng)信示范企業(yè),培育創(chuàng)建一批有特色、有口碑、有規(guī)模的家政勞務(wù)品牌,助力民生服務(wù)提質(zhì)。近期清遠(yuǎn)市人社局還將結(jié)合“三送”助企暖冬特別行動(dòng),送政策、送資金、送服務(wù),組織開(kāi)展家政服務(wù)公益活動(dòng),用心用情服務(wù),以家政服務(wù)幫助企業(yè)職工解決“煩心事”“揪心事”“憂心事”,助力企業(yè)紓困穩(wěn)崗,讓家政服務(wù)業(yè)更好服務(wù)民生,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。