為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神,進(jìn)一步加大旅游市場秩序整治力度,不斷凈化旅游消費(fèi)環(huán)境,按照國家、省旅游局統(tǒng)一部署,重點(diǎn)聚焦行業(yè)頑疾,整治侵害游客合法利益的突出問題,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)文明旅游發(fā)展。近期,結(jié)合清遠(yuǎn)旅游市場實(shí)際情況,2018年2月26日-3月15日,我局開展了旅游市場秩序?qū)m?xiàng)整治“利劍行動(dòng)-1”,重點(diǎn)規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè),嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費(fèi)以及非法從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動(dòng)等違法違規(guī)行為,現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況匯報(bào)如下:
一、檢查形式:
2018年3月5日開始,在接到省旅游局有關(guān)利劍行動(dòng)的文件要求后,我局迅速部署開展利劍檢查行動(dòng)。由宋秋榮副局長、譚衛(wèi)堅(jiān)副調(diào)研員分別率兩個(gè)檢查組,聯(lián)合各縣(市、區(qū))旅游局對全市各地開展利劍行動(dòng)檢查。嚴(yán)格按照國家、省相關(guān)檢查行動(dòng)要求,重點(diǎn)對導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況作了現(xiàn)場檢查。在檢查中運(yùn)用了最新制定的檢查登記表,嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法程序。
二、檢查情況:
2018年2月26日-3月15日期間,我局組成二個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)小組,第一檢查組:宋秋榮、黃健儀、廖茹捷(聯(lián)絡(luò)員,聯(lián)系電話:3364098、13828526747),檢查縣(市、區(qū)):英德、佛岡、城區(qū)、清新;第二檢查組:譚衛(wèi)堅(jiān)、朱輝明(聯(lián)絡(luò)員,聯(lián)系電話:3363126、13822522284),檢查縣(市、區(qū)):陽山、連南、連州、連山。檢查組在全市重點(diǎn)景區(qū)內(nèi)、游客集散地開展了利劍檢查行動(dòng),重點(diǎn)檢查帶團(tuán)導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))的導(dǎo)游證、導(dǎo)游身份標(biāo)識;接受旅行社委派的相關(guān)材料;導(dǎo)游是否開啟“全國導(dǎo)游之家”APP執(zhí)業(yè);提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的人員是否具備領(lǐng)隊(duì)條件;團(tuán)隊(duì)行程是否與行程單相符;購物和另行付費(fèi)項(xiàng)目是否有明確補(bǔ)充協(xié)議等。
三、查處情況:
在本次聯(lián)合檢查中,我局指導(dǎo)相關(guān)縣(市、區(qū))旅游局發(fā)出責(zé)令整改通知書2份;立案查處無證導(dǎo)游1名,并查處派出無證導(dǎo)游旅行社1家。相關(guān)處理程序由轄區(qū)旅游局正在跟進(jìn)執(zhí)行。
四、檢查效果:
通過本次利劍行動(dòng)檢查,對導(dǎo)游執(zhí)業(yè)中的違法違規(guī)行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊查處,起到了警示震懾的作用,有效地規(guī)范了我市導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為。
專此匯報(bào)。
附:《廣東省旅游市場秩序?qū)m?xiàng)整治“利劍行動(dòng)—1”案件查處情況匯總表》
清遠(yuǎn)市旅游局
2018年3月15日