2018年第一季度旅游投訴分類情況匯總表

時間：2018-04-25 11:43:16 來源：本網(wǎng) 訪問量： -

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地市名稱：?清遠(yuǎn)市???????????????????????????????????????????????????????????????
序號	企業(yè)類別	投訴類別	出境游		境內(nèi)游		入境游		總計
序號	企業(yè)類別	投訴類別	件數(shù)	人數(shù)	件數(shù)	人數(shù)	件數(shù)	人數(shù)	件數(shù)	人數(shù)
1	合法旅行社	強(qiáng)迫或誘騙購物	0	0	0	0	0	0	0	0
2		擅自增加自費(fèi)項目	0	0	0	0	0	0	0	0
3		擅自延誤變更行程	0	0	0	0	0	0	0	0
4		導(dǎo)游未盡職責(zé)	0	0	0	0	0	0	0	0
5		年齡職業(yè)差別收費(fèi)	0	0	0	0	0	0	0	0
6		拒簽退團(tuán)不當(dāng)扣費(fèi)	0	0	1	6	0	0	1	6
7		降低等級標(biāo)準(zhǔn)	0	0	0	0	0	0	0	0
8		不可抗力因素	0	0	0	0	0	0	0	0
9	涉嫌非法旅行社	非法經(jīng)營（黑社黑導(dǎo)）	0	0	0	0	0	0	0	0
10	其他	商旅公司、戶外俱樂部、景區(qū)等	1	1	32	32	0	0	33	30
11	合???計		1	1	33	38	0	0	37	36
單位負(fù)責(zé)人：黃健儀??????????????????填報人：廖茹捷????????????????填報時間：2018年4月9日??????????????????????????

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