清遠(yuǎn)市全面推廣低保、特困業(yè)務(wù)在“粵省事”
平臺(tái)在線申請(qǐng)辦理工作
清遠(yuǎn)市佛岡縣作為全省試點(diǎn)單位，被納入全省推行通過“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請(qǐng)移動(dòng)端全流程在線辦理的第一批名單。隨著試點(diǎn)順利開展，省民政廳決定于3月18日起，從原來4個(gè)試點(diǎn)城市擴(kuò)展至在全省范圍內(nèi)開展社會(huì)救助在線辦理業(yè)務(wù)。清遠(yuǎn)市按照省相關(guān)工作部署及要求，積極落實(shí)做好“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請(qǐng)?jiān)诰€辦理工作，讓困難群眾在疫情防控期間“足不出戶”、“零跑腿”申請(qǐng)社會(huì)救助，實(shí)現(xiàn)防疫更安心、辦事更省心、服務(wù)更暖心。
一、高度重視，確保組織到位
自收到省民政廳印發(fā)全省推行“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請(qǐng)?jiān)诰€辦理通知后，清遠(yuǎn)市民政局及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)《廣東省民政廳社會(huì)救助處關(guān)于全面開展社會(huì)救助在線辦理服務(wù)的通知》有關(guān)文件精神并進(jìn)行相關(guān)工作部署，要求全市各相關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要充分認(rèn)識(shí)做好“粵省事”等政務(wù)服務(wù)平臺(tái)宣傳推廣工作的重要意義，認(rèn)真組織開展“粵省事”等政務(wù)服務(wù)平臺(tái)宣傳推廣活動(dòng)，積極推廣低保、特困的在線辦理服務(wù)，確保群眾熟悉操作，盡量減少在窗口聚集。同時(shí)建立微信、QQ聯(lián)絡(luò)工作群，及時(shí)落實(shí)推廣任務(wù)，指導(dǎo)各地、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)救助窗口工作人員熟悉系統(tǒng)操作，轉(zhuǎn)變工作思想，及時(shí)辦理群眾在線提交的救助申請(qǐng)，反饋進(jìn)展情況。工作期間，局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)多次聽取各地牽頭股室工作匯報(bào)，詳細(xì)了解宣傳工作的進(jìn)展情況，并對(duì)下一步工作作出指示，要求各地指定專門人員負(fù)責(zé)“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請(qǐng)?jiān)诰€辦理的工作，確保工作落到實(shí)處。
二、多渠道發(fā)動(dòng)，確保宣傳工作到位
清遠(yuǎn)市積極做好宣傳推廣，操作指引工作，一是印發(fā)群眾在線辦理操作指南宣傳小冊(cè)子，分發(fā)到鎮(zhèn)村一級(jí)社會(huì)救助窗口和群眾手上；二是鎮(zhèn)村干部利用下鄉(xiāng)聯(lián)系群眾工作日走訪期間，積極推廣低保、特困的在線辦理業(yè)務(wù)，指引群眾如何使用“粵省事”快速在線申請(qǐng)社會(huì)救助，確保群眾充分知悉政策和熟悉操作，減少在救助窗口聚集，推廣政府?dāng)?shù)字化政務(wù)惠民便民服務(wù)；三是積極利用新媒體開展線上宣傳，通過微信、QQ及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請(qǐng)?jiān)诰€辦理的辦法；四是在各地政務(wù)服務(wù)大廳公共服務(wù)站每天輪播“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請(qǐng)?jiān)诰€辦理宣傳電子橫幅多達(dá)2000余次。
“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請(qǐng)?jiān)诰€辦理是廣東省政府重點(diǎn)推廣的民生事項(xiàng)，是我省“數(shù)字政府”改革建設(shè)的重要的便民利民成果。清遠(yuǎn)市將進(jìn)一步加強(qiáng)“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請(qǐng)?jiān)诰€辦理的宣傳力度，指導(dǎo)救助窗口工作人員在入戶調(diào)查環(huán)節(jié)繼續(xù)采集必要的申請(qǐng)家庭成員詳細(xì)信息要做好系統(tǒng)對(duì)接工作，實(shí)現(xiàn)全省工作一盤棋。切實(shí)提高群眾對(duì)“粵省事”最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請(qǐng)?jiān)诰€辦理的知曉率、普及率和使用率，提高群眾線上辦理的積極性。將廣東“智慧民政”這一便民惠民的新舉措向鎮(zhèn)（街）、村（居）的“最后一米”延伸，精準(zhǔn)幫扶困難群眾。
