【編者注】:一封感謝信,凝聚著患者對醫(yī)護人員的一份滿意、一份認可、一份信賴,也展現了一段親如家人、溫暖和諧的醫(yī)患深情。
4月26日,一位老人來到慢病院行政樓,她說要向院領導遞交一份感謝信。由于院領導剛好外出,老人將信轉交到醫(yī)院人事科主任呂香平手中,并千叮萬囑,一定要轉達她對結核病科、皮膚科、康復科等科室的醫(yī)護人員的感激之情。
(圖:曹阿姨手寫感謝信)
據了解,曹阿姨今年69歲,45歲的時候做了乳腺癌手術。2020年底,她不幸又被確診患了結核病。2021年4月,由于吃結核病的藥物反復過敏,曹阿姨來慢病院看皮膚科。在皮膚科主任肖衛(wèi)棉的精心治療之下,曹阿姨的皮膚過敏很快便得到治愈。考慮到她往返廣州費時費力費錢,肖衛(wèi)棉建議她在本院的結核病科試做診療,老人家欣然接受。
接診曹阿姨的是結核病科主任溫保江。他留意到老人家的過敏病史,便只給她開了三種藥,并給老人家堅定信心,“這三種藥治好了很多人的,您要一直保持好心情,結核病才能好得快!”還時刻安慰曹阿姨,為她加油鼓勁,讓老人家放下壓在心底那塊“病治不好”的大石頭。
經過半年的治療,復查CT結核病已明顯好轉。因為年紀大,毛病多,曹阿姨的膝關節(jié)痛得讓她不能行走,2022年4月份,又輾轉到康復科副主任吳名德為曹阿姨扎針、做理療,針對病癥開中藥喝。經過三次門診理療,現膝蓋已不痛,能自行行走了。
遞交感謝信那刻,曹阿姨動情說道,“從湖南到廣東,20多年的看病生涯,慢病院醫(yī)生的醫(yī)術、醫(yī)德醫(yī)風都特別好。我沒什么文化,只是如實寫出來,是他們在平凡的崗位上,使我這個近70歲的老人,有了生存的希望”。
康復科副主任吳名德在為曹阿姨做康復治療
用最平實的話語,說著最動聽的事。聽著老人述說這二十多年的就醫(yī)經歷,看著這份1000多字手寫的感謝信,呂香平深受感動,隨即向相關科室主任轉達了老人的謝意。
“其實也沒做什么,治病救人本來就是醫(yī)生的本分?;颊咴谖覀冞@里健健康康的出院,快快樂樂的生活,便是我們最開心的事”,康復科副主任吳名德說道。
康復科副主任吳名德與曹阿姨溝通病情
去年以來,市慢性病防治醫(yī)院持續(xù)、深入開展黨史學習教育,并把黨史學習教育的成果轉化到為群眾服務的實踐活動中,推動“我為群眾辦實事”實踐活動抓好抓實,打通落實“最后一公里”,扎扎實實為群眾做好事、辦實事、解難事。這封來自六旬老人的感謝信,所折射的正是該院不斷踐行為市民群眾提供更優(yōu)質醫(yī)療服務和不斷提高患者就醫(yī)體驗的初心,不斷增進民生福祉,切實解決群眾急難愁盼的實際問題。