清遠(yuǎn)市2021年下半年出租汽車市場運行監(jiān)測指標(biāo)信息報告

　　為促進(jìn)出租汽車客運市場規(guī)范有序發(fā)展，服務(wù)社會公眾選擇出行方式，引導(dǎo)社會資源合理配置，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2016〕58號）等文件要求，現(xiàn)將清遠(yuǎn)市2021年7至12月出租汽車市場運行監(jiān)測指標(biāo)信息予以發(fā)布：

　　一、市場規(guī)模。截至2021年12月31日，我市共有巡游車企業(yè)15家，持有效營運證的巡游車574輛，其中新能源車244輛；取得巡游出租車從業(yè)資格證駕駛員2916人。其中，清城區(qū)巡游出租企業(yè)10家，車輛373輛；英德市3家企業(yè)，車輛34輛；連州市1家企業(yè)，車輛36輛；佛岡縣1家企業(yè)，車輛131輛。巡游出租汽車總量較上半年增加38輛。

　　截至2021年12月31日，我市依法許可網(wǎng)約車平臺公司15家，分別是深圳萬順叫車云信息技術(shù)有限公司清遠(yuǎn)分公司、重慶呼我出行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司清遠(yuǎn)分公司、滴滴出行科技有限公司、武漢風(fēng)韻出行信息科技有限公司清遠(yuǎn)分公司、泉州市順道網(wǎng)絡(luò)科技有限公司清遠(yuǎn)分公司、廣東粵運發(fā)展有限公司清遠(yuǎn)分公司、延安創(chuàng)威科技有限公司清遠(yuǎn)分公司、遼寧途途網(wǎng)約車運營服務(wù)有限公司清遠(yuǎn)分公司、廣東如一商務(wù)服務(wù)有限公司清遠(yuǎn)分公司、深州市雙創(chuàng)幫扶汽車運營管理有限公司清遠(yuǎn)分公司、山東及時雨汽車科技有限公司清遠(yuǎn)分公司、鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司清遠(yuǎn)分公司、梅州蜂派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司清遠(yuǎn)分公司、杭州贏泰科技有限公司清遠(yuǎn)分公司、山東鞍馬出行科技有限公司清遠(yuǎn)分公司（按照許可時間順序排序）。取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》車輛3740輛，其中新能源車3373輛，取得《預(yù)約出租汽車駕駛員證》人員共15396名。

　　二、市場運營。本統(tǒng)計期內(nèi)，行業(yè)市場規(guī)模發(fā)展方面巡游出租汽車在下半年略有新增，網(wǎng)約車（合規(guī)辦證）呈大幅度增長趨勢。全市出租行業(yè)市場日均載客次數(shù)約在12萬+左右，其中網(wǎng)約車載客次數(shù)占比達(dá)到98%以上，出租車出行由網(wǎng)約車出行占主導(dǎo)位置，原因主要一是市民出行習(xí)慣改變，二是巡游出租汽車存量較低，招乘不便。經(jīng)營收入方面網(wǎng)約車略高于巡游出租車。取得許可的15家網(wǎng)約車平臺公司中，滴滴、萬順、呼我、風(fēng)韻、鋒派、雙創(chuàng)等公司平臺有派單經(jīng)營。

　　三、市場秩序。2021年7月至12月，我市交通運輸主管部門共查處出租汽車行業(yè)非法營運案件135宗。網(wǎng)約車平臺公司中，滴滴出行科技有限公司、深圳萬順叫車云信息有限公司清遠(yuǎn)分公司非法營運案件排全市前二位，其中處罰滴滴出行科技有限公司101宗。

　　同期，我市交通運輸主管部門共辦結(jié)出租汽車乘客有效投訴74件，主要集中在巡游出租汽車。經(jīng)統(tǒng)計，清遠(yuǎn)市柏安出租汽車有限公司、清遠(yuǎn)市快通小汽車出租有限公司和清遠(yuǎn)市雄興汽車租賃有限公司三家巡游車企業(yè)乘客有效投訴率排名居全市前三位。

　　四、風(fēng)險提示。2021年下半年度，我市出租汽車市場較為平穩(wěn)，但按照現(xiàn)狀運營車輛數(shù)和訂單量評估，市場運力已接近飽和，請有意從事出租汽車經(jīng)營的人員，深入了解《廣東省出租汽車汽車經(jīng)營管理辦法》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》等行業(yè)政策法規(guī)，密切關(guān)注行業(yè)市場情況，認(rèn)真開展市場需求評估，理性選擇從業(yè)方向，審慎投資和從業(yè)。對以租代購、捆綁銷售等合作方式審慎選擇，主動把控投資風(fēng)險，切實維護(hù)自身合法權(quán)益。對已取得經(jīng)營許可證的出租汽車（含網(wǎng)約）公司信息，我局通過官方網(wǎng)站予以公布。嚴(yán)禁網(wǎng)約車平臺公司以辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》為理由，向駕駛員收取任何不合理服務(wù)費。合規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)約車從業(yè)人員不要在未取得平臺經(jīng)營許可證的公司注冊司機端和開展接單行為。歡迎市民就出租汽車違法違規(guī)、服務(wù)質(zhì)量等問題通過撥打12328電話熱線反映，共同促進(jìn)我市出租汽車市場安全、規(guī)范、健康、穩(wěn)定和有序發(fā)展。

清遠(yuǎn)市出租汽車行業(yè)市場運行監(jiān)測指標(biāo)統(tǒng)計表

（2021年7月至12月）