“潘姨，您慢慢眨眨眼……好的，請(qǐng)您再慢慢點(diǎn)頭……好了，認(rèn)證成功了。”日前，清城區(qū)鳳城街道天湖社區(qū)黨支部書(shū)記楊幫平來(lái)到社區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的老人家中，為他們辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證（簡(jiǎn)稱養(yǎng)老認(rèn)證）。

楊幫平上門為老人家辦理養(yǎng)老認(rèn)證。

       提供上門服務(wù)、微信群發(fā)信息提醒、服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，近日，記者走訪清城區(qū)多個(gè)社區(qū)獲悉，社區(qū)工作人員多措并舉，為退休居民群眾提供養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)，以保障退休居民群眾的合法權(quán)益。

       “以前辦理養(yǎng)老認(rèn)證，要坐公交車到小市，后來(lái)可以到社區(qū)辦理，方便了很多。這兩年我媽不方便外出，抬著上下樓怕發(fā)生危險(xiǎn)。現(xiàn)在社區(qū)上門服務(wù)，更加方便了我們。”潘雪萍的兒子胡先生感謝地說(shuō)。

       潘雪萍今年70多歲，和兒子兩人住在天湖社區(qū)某居民樓的3樓。由于腿部疾病，她無(wú)法長(zhǎng)久站立，已經(jīng)近2年無(wú)法自己下樓，要出去辦事只能靠?jī)鹤雍秃眯牡泥従訋兔μе舷聵翘?。天湖社區(qū)通過(guò)“我為群眾辦實(shí)事·逢四說(shuō)事”活動(dòng)，了解到社區(qū)內(nèi)的潘雪萍、黎燕齊等老人由于行動(dòng)不便，還沒(méi)有辦理今年的社保養(yǎng)老認(rèn)證，于是便聯(lián)系好老人的親屬，迅速組織人員上門為老人服務(wù)。

       隨后，楊幫平還來(lái)到了黎燕齊家中，為她和她的老伴辦理社保養(yǎng)老認(rèn)證。兩老都是舊城的老街坊，40多年來(lái)一直住在天湖社區(qū)。由于年老體衰、腿腳不便，老人從4樓住宅搬到了1樓的鋪面居住，出行都要依靠輪椅，外出辦理養(yǎng)老認(rèn)證也變得十分麻煩。加之兩位老人既不會(huì)使用手機(jī)，更加不懂得怎么完成實(shí)名注冊(cè)和刷臉認(rèn)證。楊幫平便使用自己的手機(jī)登錄驗(yàn)證平臺(tái)，一一耐心地幫助老人完成驗(yàn)證手續(xù)。

       “包括養(yǎng)老認(rèn)證，我們每項(xiàng)信息都會(huì)通過(guò)社區(qū)居民微信群發(fā)送，讓大家知道?！兵P城街道龍船塘社區(qū)黨支部書(shū)記陳婉鳳說(shuō)，她的手機(jī)上僅龍船塘社區(qū)居民群就有三個(gè)，只要在群上發(fā)信息，大家的反應(yīng)都會(huì)很快。

包括養(yǎng)老認(rèn)證，每項(xiàng)信息陳婉鳳都會(huì)通過(guò)社區(qū)居民微信群發(fā)送，讓大家知道。

       此外，龍船塘社區(qū)黨群服務(wù)中心還準(zhǔn)備了不少印有詳細(xì)養(yǎng)老認(rèn)證流程的宣傳單。“遇到老人來(lái)辦事，我們都會(huì)把這流程給對(duì)方。只要家里有年輕人，一看就知道怎樣幫老人完成養(yǎng)老認(rèn)證了。”陳婉鳳介紹說(shuō)，大多數(shù)情況下，只要到服務(wù)中心，工作人員都會(huì)幫老人完成養(yǎng)老認(rèn)證。針對(duì)年輕人不在身邊，出行又不便的老人，社區(qū)也會(huì)提供上門服務(wù)。

       “你好，請(qǐng)把身份證放這里……是的，然后請(qǐng)看著機(jī)器上的攝像頭?！?月21日，在東城街道基龍社區(qū)黨群服務(wù)中心的一角，一位老人正在工作人員的幫助下通過(guò)養(yǎng)老認(rèn)證“智慧眼”辦理認(rèn)證。“為了方便老人就近完成養(yǎng)老認(rèn)證，目前東城街道的社區(qū)包括村里都配備了這么一臺(tái)‘智慧眼’。” 基龍社區(qū)書(shū)記林玉明介紹說(shuō)，每年年底社區(qū)都會(huì)在便民宣傳欄張貼養(yǎng)老認(rèn)證的提醒通知，此外通過(guò)社區(qū)居民群、志愿者群不定期地提醒，“我們會(huì)提醒老人留意身份證上的出生月份，如果是7月的，那6月就要開(kāi)始進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證了。”

一位老人家正在工作人員的幫助下通過(guò)養(yǎng)老認(rèn)證“智慧眼”辦理認(rèn)證。

       清城區(qū)社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以往每年4、5月他們會(huì)把超過(guò)一年未完成養(yǎng)老認(rèn)證的老人名單下發(fā)到各街鎮(zhèn)，今年街鎮(zhèn)結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，自行定期在系統(tǒng)下載名單，并提供相應(yīng)的養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)。該負(fù)責(zé)人提醒，如不能及時(shí)完成養(yǎng)老認(rèn)證，將會(huì)被強(qiáng)制停保。停保之后可以補(bǔ)發(fā)，但必須本人到社保局進(jìn)行人工認(rèn)證。

來(lái)源：清遠(yuǎn)日?qǐng)?bào)、清遠(yuǎn)發(fā)布