一、領(lǐng)導(dǎo)重視、扎實(shí)推進(jìn)信息公開(kāi)工作

2015年，市民政局通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加大宣傳力度等舉措，全面落實(shí)清遠(yuǎn)市人民政府辦公室《清遠(yuǎn)市貫徹落實(shí)省政府辦公廳2015年政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)分工方案的通知》（清府辦函〔2015〕126號(hào)）的工作要求，保障了民政局機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作依法、及時(shí)、準(zhǔn)確、有序地開(kāi)展。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)和扎實(shí)推進(jìn)信息公開(kāi)工作，我局狠抓信息公開(kāi)工作要點(diǎn)的宣傳落實(shí)，調(diào)整了信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了由局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，辦公室組織協(xié)調(diào)、各科室及有關(guān)直屬單位密切配合的工作機(jī)制。

二是積極夯實(shí)信息公開(kāi)工作基礎(chǔ)，積極拓寬宣傳渠道。一方面，不斷完善更新政務(wù)公開(kāi)欄。2015年我們更新了政務(wù)公開(kāi)欄，把科室職責(zé)、服務(wù)承諾、辦事程序、主要負(fù)責(zé)人、工作人員職責(zé)等予以更新公開(kāi)。另一方面，依托各種媒體、電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)民政系統(tǒng)信息公開(kāi)，資源整合。積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)辦公，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療救助、收養(yǎng)登記、婚姻登記、社會(huì)組織登記、年檢、管理等的規(guī)范化、科學(xué)化、透明化。及時(shí)發(fā)布災(zāi)情和救災(zāi)工作情況，通報(bào)各類(lèi)社會(huì)救助、社會(huì)福利、慈善捐贈(zèng)信息。通過(guò)政務(wù)微博、微信廣泛征求人民群眾對(duì)民政工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)吸納社情民意，有效保證民主決策、科學(xué)決策。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息工作情況

（一）公開(kāi)的形式。

一是通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。2015年至今在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政務(wù)平臺(tái)上發(fā)布信息107條，其中按清府辦函〔2015〕126號(hào)要求，公開(kāi)2015年度清遠(yuǎn)市全市低保最低標(biāo)準(zhǔn)信息。通過(guò)政務(wù)微信發(fā)布信息45條、新浪政務(wù)微博發(fā)布104條，騰訊政務(wù)微博發(fā)布104條。

二是設(shè)立民政信息公開(kāi)專(zhuān)欄。在市民政局機(jī)關(guān)設(shè)立了4個(gè)公開(kāi)欄，對(duì)民政局所承擔(dān)的行政職能和我局今年的民政重點(diǎn)工作開(kāi)展情況等進(jìn)行公開(kāi)；設(shè)立黨員承諾公開(kāi)欄，對(duì)民政局機(jī)關(guān)黨員在黨的“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育情況進(jìn)行公開(kāi)；設(shè)立普法宣傳欄，對(duì)普法學(xué)習(xí)情況進(jìn)行公開(kāi)；設(shè)立信訪維穩(wěn)專(zhuān)欄，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公開(kāi)。

三是通過(guò)各類(lèi)媒體對(duì)民政重點(diǎn)工作進(jìn)行公開(kāi)。2015年，我局宣傳民政工作政策法規(guī)、辦事程序，接受廣大人民群眾的監(jiān)督；在2015年“630廣東扶貧濟(jì)困日”期間，我局通過(guò)清遠(yuǎn)日?qǐng)?bào)、市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和政務(wù)微博等媒體對(duì)2015年“630廣東扶貧濟(jì)困日”募集到的捐款數(shù)額、資金使用情況進(jìn)行了公示；和市北江數(shù)據(jù)傳媒有限公司簽訂合作協(xié)議書(shū)，對(duì)我局民政重點(diǎn)工作及有新聞價(jià)值的工作亮點(diǎn)進(jìn)行廣泛宣傳。

（二）公開(kāi)的內(nèi)容。

    我局向社會(huì)公開(kāi)的主要內(nèi)容，一是服務(wù)內(nèi)容，主要是城鎮(zhèn)居民最低生活保障服務(wù)、農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)、撫恤優(yōu)待服務(wù)、退伍安置服務(wù)、軍隊(duì)離退休干部服務(wù)、婚姻登記服務(wù)、社會(huì)團(tuán)體登記服務(wù)、殯儀服務(wù)、老齡服務(wù)等。從機(jī)關(guān)到基層民政組織都把直接關(guān)系群眾的業(yè)務(wù)向社會(huì)公開(kāi)。

二是辦事的法規(guī)政策，民政工作不同的工作內(nèi)容都有不同政策依據(jù)。凡是公開(kāi)了服務(wù)項(xiàng)目，都將政策法規(guī)公布于眾，讓群眾知道要辦的事是依據(jù)國(guó)家的哪項(xiàng)政策法規(guī)辦理的。

三是辦事程序，將每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的辦事程序在電子政務(wù)平臺(tái)公布，使咨詢(xún)的人一目了然，一看就知道辦某件事要按照什么程序去辦。

四是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)限，對(duì)每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目都制定了服務(wù)細(xì)則，提出工作的基本要求，規(guī)定服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)辦理每項(xiàng)服務(wù)工作，都統(tǒng)一規(guī)定完成辦理的時(shí)間要求，對(duì)符合規(guī)定，手續(xù)齊備的要求即到即辦，對(duì)有些需要作調(diào)查核實(shí)后才能辦的，則規(guī)定了完成辦理的時(shí)限，有利于促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，保證機(jī)關(guān)工作高效運(yùn)行。

五是服務(wù)紀(jì)律，為了規(guī)范行為搞好服務(wù)，局制定公布了服務(wù)紀(jì)律。主要內(nèi)容是規(guī)定“十個(gè)不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守或從事與本職無(wú)關(guān)的活動(dòng)；不準(zhǔn)違反黨紀(jì)、國(guó)法和政令；不準(zhǔn)以任何借口推諉或刁難服務(wù)對(duì)象；不準(zhǔn)在服務(wù)工作中使用規(guī)定的服務(wù)忌語(yǔ)；不準(zhǔn)接受服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送禮金、禮品或有價(jià)證券；不準(zhǔn)巧立名目亂收費(fèi)；不準(zhǔn)參加可能對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng)；不準(zhǔn)利用職權(quán)或工作便利為自己、親友或小團(tuán)體謀取私利；不準(zhǔn)濫用職權(quán)侵犯群眾利益，損害民政部門(mén)的形象。

六是監(jiān)督措施。局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、考評(píng)干部職工在為民解難服務(wù)各項(xiàng)工作中的情況，落實(shí)獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。同時(shí)還向社會(huì)公開(kāi)了監(jiān)督電話(huà)，隨時(shí)接受群眾來(lái)電投訴，并規(guī)定接到群眾投訴后15天內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)投訴人。

（三）落實(shí)民政重點(diǎn)工作公開(kāi)的情況。

1.做好城鄉(xiāng)低保、特困人員供養(yǎng)、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助等社會(huì)救助政策的信息公開(kāi)。

一年來(lái)，各縣（市、區(qū)）民政部門(mén)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)低保、特困人員供養(yǎng)、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助等申請(qǐng)人的申請(qǐng)、審核、審批嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)做到公平、公正、公開(kāi)、合理、合法，確保符合條件的困難群眾納入社會(huì)救助政策中來(lái)。各縣（市、區(qū)）民政部門(mén)在審核審批公示程序操作中始終堅(jiān)持立足“三個(gè)堅(jiān)持。一是堅(jiān)持定期入戶(hù)制度、二是堅(jiān)持逢進(jìn)必查制度、三是堅(jiān)持公開(kāi)公示制度。確保了操作程序的規(guī)范化，嚴(yán)把審批關(guān)，設(shè)立舉報(bào)電話(huà)、舉報(bào)信箱，接受群眾評(píng)議、社會(huì)監(jiān)督，全程“陽(yáng)光”作業(yè)，有效杜絕了人情保、關(guān)系保，切實(shí)做到應(yīng)保盡保。部分縣（市、區(qū)）民政部門(mén)同時(shí)又制定了五保戶(hù)清理核查實(shí)施方案，開(kāi)展了核查員的培訓(xùn)班，對(duì)轄區(qū)內(nèi)五保戶(hù)進(jìn)行地毯式調(diào)查，重新進(jìn)行評(píng)議和公示，通過(guò)清理核查調(diào)查，全面準(zhǔn)確掌握五保對(duì)象生存環(huán)境，對(duì)不符合五保條件的對(duì)象進(jìn)行了清退。

2.推進(jìn)社會(huì)組織、中介機(jī)構(gòu)信息公開(kāi)。

    建立我市社會(huì)組織門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，打造集社會(huì)組織登記辦理、監(jiān)督管理、信息披露和互動(dòng)交流于一體的公共服務(wù)信息平臺(tái)，推進(jìn)社會(huì)組織陽(yáng)光運(yùn)作、社務(wù)公開(kāi)，提高登記管理工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化水平通過(guò)網(wǎng)站公布社會(huì)組織相關(guān)信息。開(kāi)通運(yùn)行的社會(huì)組織門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，將實(shí)現(xiàn)以下主要功能。一是能夠開(kāi)展社會(huì)組織網(wǎng)上成立登記、變更登記、注銷(xiāo)登記和年度檢查等工作，可以為社會(huì)組織提供便捷高效的登記年檢服務(wù)，提高民政部門(mén)的登記管理效率；二是通過(guò)登記、年檢等網(wǎng)上辦公，自動(dòng)采集社會(huì)組織人員、機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)、黨建、業(yè)務(wù)活動(dòng)等信息，建立社會(huì)組織數(shù)據(jù)庫(kù)并及時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)分類(lèi)匯總、條件查詢(xún)和數(shù)據(jù)分析等功能，全面掌握社會(huì)組織整體情況，為社會(huì)組織服務(wù)管理工作提供信息化支撐；三是為每個(gè)社會(huì)組織建立一個(gè)網(wǎng)上內(nèi)部辦公平臺(tái)，各社會(huì)組織可以在自己的內(nèi)部辦公平臺(tái)上，方便快捷地了解法規(guī)政策、下載表格文件、查看登記年檢記錄、進(jìn)行office辦公、網(wǎng)上虛擬保存檔案資料、開(kāi)展博客論壇交流、使用短信呼發(fā)布通知公告等等，為每個(gè)社會(huì)組織打造了一個(gè)便捷、智能、互動(dòng)、高效的網(wǎng)上內(nèi)部辦公平臺(tái)；四是及時(shí)發(fā)布社會(huì)組織法規(guī)政策與政務(wù)信息，公開(kāi)披露社會(huì)組織機(jī)構(gòu)人員、黨建工作、財(cái)務(wù)收支、會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部管理、公益活動(dòng)等動(dòng)態(tài)信息，宣傳推廣社會(huì)組織先進(jìn)典型，開(kāi)展社會(huì)組織服務(wù)與執(zhí)法工作網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上舉報(bào)，建立業(yè)務(wù)主管單位、登記管理機(jī)關(guān)、相關(guān)職能部門(mén)和社會(huì)組織之間的電子信息溝通渠道，優(yōu)化信息共享和數(shù)據(jù)交換，加強(qiáng)社會(huì)組織社會(huì)化監(jiān)督，推進(jìn)社會(huì)組織陽(yáng)光運(yùn)作、社務(wù)公開(kāi)。

2015年7月我市首次使用廣東省社會(huì)組織法人單位信息資源庫(kù)和清遠(yuǎn)市社會(huì)組織信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上年檢。網(wǎng)站投入使用4個(gè)多月時(shí)間，網(wǎng)上受理申報(bào)審批業(yè)務(wù)60起，辦結(jié)41起；網(wǎng)上年檢辦理153起。清遠(yuǎn)市社會(huì)組織信息網(wǎng)建立以來(lái)，建立健全了社會(huì)組織信息公開(kāi)制度，通過(guò)市社會(huì)組織信息網(wǎng)站公開(kāi)市級(jí)社會(huì)組織相關(guān)基本信息、重大活動(dòng)情況、非公募基金會(huì)使用資金情況等信息。網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)以后共發(fā)布51條信息，其中通知公告2條，信息公開(kāi)12條，辦事指南18條，表格下載18條，組織黨建1條。

三、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

 （一）存在問(wèn)題。我局政府信息公開(kāi)工作存在的問(wèn)題主要有：公開(kāi)的內(nèi)容有待進(jìn)一步擴(kuò)大，公開(kāi)的程序有待進(jìn)一步規(guī)范，公開(kāi)形式的有待進(jìn)一步提高，公開(kāi)的部門(mén)如我局直屬事業(yè)單位的政務(wù)動(dòng)態(tài)有待進(jìn)一步拓展。

（二）改進(jìn)措施。一是要進(jìn)一步豐富公開(kāi)內(nèi)容。進(jìn)一步完善公開(kāi)目錄和指南。重點(diǎn)公開(kāi)救災(zāi)、優(yōu)撫安置、社會(huì)救助、社會(huì)福利等涉及人民群眾切身利益的政策、制度制定和落實(shí)情況，以及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目情況的信息公開(kāi)。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開(kāi)機(jī)制建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)信息公開(kāi)屬性源頭認(rèn)定機(jī)制，健全信息公開(kāi)資料更新機(jī)制，完善信息公開(kāi)監(jiān)督指導(dǎo)機(jī)制。三是進(jìn)一步擴(kuò)展公開(kāi)渠道。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中涉及民政事務(wù)的建設(shè)和管理，把政府信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)作為電子政務(wù)建設(shè)的重點(diǎn)。根據(jù)人民群眾需求豐富網(wǎng)站，充分發(fā)揮政策宣傳、民心互動(dòng)、便民利民的作用。

    附件：2015年信息公開(kāi)工作要點(diǎn)成績(jī)單

                                 清遠(yuǎn)市民政局

                               2015年12月30日

附件

2015年信息公開(kāi)工作要點(diǎn)成績(jī)單

                                    單位（蓋章）

                                  2015年12月30日