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清遠(yuǎn)市商務(wù)局

關(guān)于印發(fā)《清遠(yuǎn)市關(guān)于落實對電子商務(wù)領(lǐng)域及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域炒信行為相關(guān)失信主體實施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄》的通知

來源:清遠(yuǎn)市商務(wù)局訪問量:-發(fā)布時間:2019-09-10

QYBG2019029

清商務(wù)〔2019〕95號


關(guān)于印發(fā)《清遠(yuǎn)市關(guān)于落實對電子商務(wù)領(lǐng)域及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域炒信行為相關(guān)失信主體實施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄》的通知


市有關(guān)單位,各縣(市、區(qū))有關(guān)單位:

為貫徹落實國家發(fā)展改革委、商務(wù)部等八部委聯(lián)合簽署的《關(guān)于對電子商務(wù)及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域炒信行為相關(guān)失信主體實施聯(lián)合懲戒的行動計劃》工作要求,現(xiàn)將《清遠(yuǎn)市關(guān)于落實對電子商務(wù)領(lǐng)域及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域炒信行為相關(guān)失信主體實施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄》印發(fā)給你們,請遵照執(zhí)行。

 

  附件:1.《清遠(yuǎn)市關(guān)于落實對電子商務(wù)領(lǐng)域及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域炒信行為相關(guān)失信主體實施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄》

      2.關(guān)于《清遠(yuǎn)市關(guān)于落實對電子商務(wù)領(lǐng)域及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域炒信行為相關(guān)失信主體實施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄》的政策解讀

  

2019年8月29日

 


 附件1:

清遠(yuǎn)市關(guān)于落實對電子商務(wù)領(lǐng)域及分享經(jīng)濟(jì)

  領(lǐng)域炒信行為相關(guān)失信主體實施聯(lián)合

懲戒的合作備忘錄

 

   為深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神,落實《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014—2020年)的通知》(國發(fā)〔2014〕21號)、《國務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2016〕33號)等文件精神,進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域信用體系建設(shè),規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為,提升網(wǎng)上交易主體信用真實度,維護(hù)信用秩序,凈化市場環(huán)境,清遠(yuǎn)市發(fā)展和改革局、中國人民銀行清遠(yuǎn)市中心支行、清遠(yuǎn)市商務(wù)局、中共清遠(yuǎn)市委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室、清遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局、清遠(yuǎn)市公安局等單位開展反炒信聯(lián)合行動,對電商及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域炒信行為主體進(jìn)行懲戒,引導(dǎo)有關(guān)企業(yè)參加聯(lián)合行動。

  一、聯(lián)合行動機(jī)制 

   “炒信”是指在電子商務(wù)及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域以虛構(gòu)交易、好評、刪除不利評價等形式為自己或他人提升信用水平,包括但不限于因惡意注冊、刷單炒信、虛假評價、刷單騙補(bǔ)以及泄露倒賣個人信息、合謀寄遞空包裹等違法違規(guī)行為。 

  (一)清遠(yuǎn)市發(fā)展和改革局通過清遠(yuǎn)市信用聯(lián)合獎懲信息管理系統(tǒng),將涉嫌違法違規(guī)的“炒信黑名單”推送各有關(guān)部門;各有關(guān)部門根據(jù)部門職能依法對“炒信黑名單”主體實施聯(lián)合懲戒,并將聯(lián)合懲戒結(jié)果通過市信用聯(lián)合獎懲信息管理系統(tǒng)進(jìn)行反饋?! ?/span>

(二)清遠(yuǎn)市發(fā)展和改革局將全國信用信息共享平臺(廣東清遠(yuǎn))掌握的相關(guān)市場主體基礎(chǔ)信息、信用信息向采取聯(lián)合行動的企業(yè)開放共享,為企業(yè)對“炒信”主體信息分析、比對和應(yīng)用提供便利。 

 ?。ㄈ┲笇?dǎo)企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部信用管理,進(jìn)一步完善對“炒信”行為的監(jiān)測監(jiān)控。鼓勵企業(yè)簽署反炒信信息共享協(xié)議,參與聯(lián)合行動,通過全國信用信息共享平臺(廣東清遠(yuǎn))定期共享“炒信黑名單”(“黑名單”是指組織、參與、協(xié)助“炒信”的各類主體,包括但不限于為炒信行為提供賬號服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、物流服務(wù)、資金服務(wù)、信息傳播服務(wù)的單位、個人、網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等)信息,并在采取聯(lián)合行動的企業(yè)內(nèi)部對“炒信”行為責(zé)任單位及其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人(以下簡稱“炒信”主體)進(jìn)行聯(lián)合懲戒。 

  二、聯(lián)合懲戒措施及實施單位 

 ?。ㄒ唬┯嘘P(guān)部門實施聯(lián)合懲戒 

對因嚴(yán)重“炒信”行為被司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)依法作出處罰的“炒信主體”,由清遠(yuǎn)市發(fā)展和改革局、中國人民銀行清遠(yuǎn)市中心支行牽頭,在社會信用體系建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織框架下,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和《國務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2016〕33號)要求,按照有關(guān)部門簽署的失信聯(lián)合懲戒備忘錄采取聯(lián)合懲戒措施。 

 ?。ǘ┕膭詈椭笇?dǎo)企業(yè)參與聯(lián)合懲戒 

  對參加聯(lián)合行動的企業(yè)提供的“炒信”主體,根據(jù)“炒信”行為嚴(yán)重程度和社會影響,其他企業(yè)要依據(jù)在符合國家法律法規(guī)前提下與用戶簽訂的協(xié)議以及各企業(yè)制定的規(guī)范,聯(lián)合采取以下懲戒措施: 

  1.限制新設(shè)立賬戶 

限制“炒信”主體新開設(shè)平臺賬戶。

(實施單位:參加聯(lián)合行動的各企業(yè)) 

  2.屏蔽或刪除現(xiàn)有賬戶 

  根據(jù)“炒信”主體炒信行為嚴(yán)重程度,對其現(xiàn)有賬戶進(jìn)行屏蔽、禁售或刪除。 

  關(guān)閉或刪除使用軟件或程序方式大批量注冊的賬戶,關(guān)閉或取消濫用權(quán)利而產(chǎn)生的訂單。 

  (實施單位:參加聯(lián)合行動的各企業(yè)) 

  3.限制發(fā)布商品及服務(wù) 

  已開設(shè)平臺賬戶且未被關(guān)店或全網(wǎng)禁用的嚴(yán)重失信主體禁止或限制發(fā)布新品及服務(wù)。涉嫌商品、服務(wù)從平臺及其店鋪強(qiáng)制性刪除。 

 ?。▽嵤﹩挝唬簠⒓勇?lián)合行動的各企業(yè)) 

  4.限制參加各類營銷或促銷活動 

  限制參加大型促銷活動。限制策劃和開展網(wǎng)店慶典及促銷活動。 

 ?。▽嵤﹩挝唬簠⒓勇?lián)合行動的各企業(yè)) 

  5. 扣除信用積分 

  對非法刷單積累的信用積分進(jìn)行扣除。 

 ?。▽嵤﹩挝唬簠⒓勇?lián)合行動的各企業(yè)) 

  6.降低信用等級 

  降低賬戶等級或信用等級,并予以標(biāo)識,記入其網(wǎng)站平臺誠信檔案。 

 ?。▽嵤﹩挝唬簠⒓勇?lián)合行動的各企業(yè)) 

  7.限制提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù) 

  降低或取消授信額度、提高定價(利率)等方式限制提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù) 

 ?。▽嵤﹩挝唬簠⒓勇?lián)合行動的各企業(yè)) 

  8.限制賬戶權(quán)限權(quán)利 

  限制賬戶享受平臺優(yōu)惠政策及服務(wù),降低收索排名。 

 ?。▽嵤﹩挝唬簠⒓勇?lián)合行動的各企業(yè)) 

  9.在搜索結(jié)果中標(biāo)注風(fēng)險 

  結(jié)合本單位相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),在相關(guān)搜索結(jié)果對“炒信”主體進(jìn)行標(biāo)注,提醒消費者防范風(fēng)險。 

 ?。▽嵤﹩挝唬簠⒓勇?lián)合行動的各企業(yè)) 

  10.限制嚴(yán)重失信寄遞物流企業(yè)入駐電子商務(wù)平臺 

  電子商務(wù)平臺通過技術(shù)手段禁止賣家通過嚴(yán)重失信寄遞物流企業(yè)寄遞所出售商品。 

 ?。▽嵤﹩挝唬簠⒓勇?lián)合行動的各企業(yè)) 

  11.辭退并通報建議同業(yè)機(jī)構(gòu)不予錄用嚴(yán)重失信寄遞物流從業(yè)人員 

  對合謀利用空包裹刷單炒信的寄遞物流從業(yè)人員,相關(guān)寄遞物流企業(yè)應(yīng)及時辭退,并向同業(yè)其他企業(yè)進(jìn)行通報。 

 ?。▽嵤﹩挝唬簠⒓勇?lián)合行動的快遞物流企業(yè)) 

  12.查封或刪除社交媒體賬號 

  查封或刪除嚴(yán)重失信主體組織或參與的刷單炒信社交媒體賬號。 

 ?。▽嵤﹩挝唬簠⒓勇?lián)合行動的各企業(yè)) 

  13.限制網(wǎng)絡(luò)廣告推廣 

  限制嚴(yán)重失信主體通過互聯(lián)網(wǎng)搜索等方式廣告推廣其商品和服務(wù)。 

 ?。▽嵤﹩挝唬簠⒓勇?lián)合行動的各企業(yè)) 

    三、工作保障 

 ?。ㄒ唬┘哟笕珖庞眯畔⒐蚕砥脚_信息向采取聯(lián)合行動的企業(yè)開放共享力度,為企業(yè)聯(lián)合打擊“炒信”行為提供信息服務(wù)。 

 ?。ǘ┣暹h(yuǎn)市發(fā)展和改革局會同有關(guān)部門加強(qiáng)對企業(yè)打擊“炒信”行為的協(xié)調(diào),鼓勵指導(dǎo)企業(yè)參加聯(lián)合行動,與參加聯(lián)合行動的企業(yè)建立定期會商機(jī)制,及時研究協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。 

  (三)加強(qiáng)信息安全保障,采取必要的技術(shù)隔離措施,保護(hù)敏感核心信息的數(shù)據(jù)安全,杜絕超權(quán)限操作,保護(hù)電子商務(wù)及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域消費者隱私權(quán)益和采取聯(lián)合行動的企業(yè)商業(yè)秘密。 

 ?。ㄋ模┙⒋驌簟俺葱拧毕嚓P(guān)投訴舉報和異議申訴機(jī)制。發(fā)動廣大市場主體對“炒信”行為進(jìn)行舉報,采取聯(lián)合行動的企業(yè)要及時處理并向有關(guān)部門報告。同時,對因信息不實而錯誤采取懲戒措施的主體,要采取積極措施及時恢復(fù)信譽(yù)。 

 ?。ㄎ澹┘訌?qiáng)懲戒成果統(tǒng)計和宣傳報道。定期匯總統(tǒng)計聯(lián)合懲戒“炒信”行為成果數(shù)據(jù),與有關(guān)媒體合作,加強(qiáng)對打擊“炒信”行動的宣傳報道,營造良好的社會氛圍。

    本文件自印發(fā)之日起施行,有效期三年。

 

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