2021年4月以來,廣東省商務(wù)廳陸續(xù)公布了11項家政服務(wù)省級地方標(biāo)準(zhǔn),分別是:《家政服務(wù)
企業(yè)信用評價》《家政服務(wù)
企業(yè)信用管理體系》《家政服務(wù)
家政服務(wù)員信用信息管理規(guī)范》《家政服務(wù)
合同管理規(guī)范》《家政服務(wù)
家政服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南》《家政服務(wù)
家政服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)管理規(guī)范》《家政服務(wù)
家政服務(wù)員職業(yè)規(guī)范》《家政服務(wù)
家庭人員照料服務(wù)規(guī)范》《家政服務(wù)
家務(wù)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》《家政服務(wù)
家政服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理規(guī)范》《家政服務(wù)
投訴處理規(guī)范》,填補(bǔ)了廣東省家政服務(wù)眾多領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)空白,是我省家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的一個里程碑。家政從業(yè)者學(xué)好用好家政服務(wù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),有利于規(guī)范行業(yè)門檻,提升企業(yè)經(jīng)營管理水平、促進(jìn)消費(fèi)互信、提高消費(fèi)者認(rèn)可度、保障消費(fèi)者利益等多個方面。
目前我市家政服務(wù)業(yè)行業(yè)仍存在準(zhǔn)入門檻較低,規(guī)模偏小,產(chǎn)業(yè)化程度不高,消費(fèi)者認(rèn)可度低等問題。做好家政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作任重道遠(yuǎn),需要政府、企業(yè)、從業(yè)人員多方共同努力,家政服務(wù)機(jī)構(gòu)及家政從業(yè)人員應(yīng)該自覺學(xué)習(xí)家政服務(wù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范家政服務(wù)行為,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展,為提升居民家庭對家政服務(wù)的滿意度、增強(qiáng)人民群眾的幸福感而不懈努力。
附件:1、家政服務(wù) 企業(yè)信用評價
2、家政服務(wù) 企業(yè)信用管理體系
3、家政服務(wù) 家政服務(wù)員信用信息管理規(guī)范
4、家政服務(wù) 合同管理規(guī)范
5、家政服務(wù) 家政服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南
6、家政服務(wù) 家政服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)管理規(guī)范
7、家政服務(wù) 家政服務(wù)員職業(yè)規(guī)范
8、家政服務(wù) 家庭人員照料服務(wù)規(guī)范
9、家政服務(wù) 家務(wù)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范
10、家政服務(wù) 家政服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理規(guī)范
11、家政服務(wù) 投訴處理規(guī)范