3月30日，由廣東省商務廳主辦，清遠市商務局、廣東省網(wǎng)商協(xié)會承辦的“廣東跨境電商綜合政策咨詢服務活動暨出海運營實戰(zhàn)論壇”在清遠天安智谷舉辦。清遠市商務局副局長鄧清航、團清遠市委副書記楊凌鳳、廣東省網(wǎng)商協(xié)會執(zhí)行會長兼秘書長劉飛娜等領導出席了論壇，超過100位清遠跨境電商行業(yè)代表參加了論壇。論壇通過微信視頻號與小鵝通平臺同步線上直播，吸引了超過4700精準人群觀看。

　  　廣東省商務廳電商處副處長肖紹喜通過視頻方式為論壇致辭。肖處指出，廣東跨境電商綜合政策咨詢服務活動的目的，是讓廣大企業(yè)能夠更好地理解、掌握政府的政策與海外市場的政策和規(guī)律，切實推動企業(yè)海外業(yè)務的健康有序開展。論壇邀請了專業(yè)的老師為企業(yè)面臨跨境電商運營中遇到的問題提供解決思路與參考方法，也希望在活動外，企業(yè)也能與商務部門、省網(wǎng)商協(xié)會多溝通，我們會積極為企業(yè)做好服務。

　　  清遠市商務局副局長鄧清航介紹了清遠市跨境電商發(fā)展情況與政策支持。2022年，清遠全市跨境電商進出口額同比增長4倍，在第六批獲評綜試區(qū)8個地市中排第二位，在亞馬遜等跨境電商平臺新增清遠賣家超過300家，同比增長2倍。跨境電商清關中心、產(chǎn)業(yè)集聚中心、人才實訓中心“三大中心”順利完成建設。

　  　清遠市不斷完善產(chǎn)業(yè)與生態(tài)，發(fā)揮南聯(lián)北往區(qū)位優(yōu)勢，依托水、陸、空立體交通網(wǎng)絡，構建高效物流網(wǎng)絡，服務跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚；著力培育跨境電商龍頭企業(yè)，鼓勵引導企業(yè)投入建設和共享跨境電商交易資源；發(fā)揮廣東省職教城的職業(yè)技術人才平臺的集聚培育效應，為跨境電商發(fā)展提供人才支撐和智力保障；清遠創(chuàng)新改革的戰(zhàn)略政策東風強勁，推動清遠跨境電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　  　在跨境電商發(fā)展保障體系方面，清遠市獲批綜試區(qū)以來，先后印發(fā)出臺了《中國（清遠）跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設方案》、《關于加快中國（清遠）跨境電子商務綜合試驗區(qū)發(fā)展的若干措施》等系列文件，對跨境電商發(fā)展七大方面給予資金支持，基本涵蓋跨境電商發(fā)展的全產(chǎn)業(yè)鏈，成立了清遠市跨境電商綜試區(qū)建設工作領導小組,進一步增強跨境電商高質(zhì)量發(fā)展動能。

　  　廣東省網(wǎng)商協(xié)會執(zhí)行會長兼秘書長劉飛娜分享了廣東跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢。廣東跨境電商進出口額從2015年的148億元增長到2022年的6454億元，規(guī)模擴大近43倍，增長與規(guī)模居全國第一，占全國比重近1/3以上,長期處于全國領先地位。從跨境電商出口國家來看，歐美國家仍占主導地位，但近年來RCEP國家等新興市場比重有很大的提升。

　  　劉飛娜會長提示，跨境電商的高速發(fā)展也伴隨著機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)對未來做好更充分準備。企業(yè)可專注修煉自己的核心能力，完成合規(guī)化轉(zhuǎn)變，同時提高企業(yè)的核心競爭力，比如產(chǎn)品力、品牌力、供應鏈能力、組織管理能力以及資金實力。其次，企業(yè)要進行多元化、品牌化發(fā)展，分散經(jīng)營風險。第三，提高數(shù)字化能力，用好互聯(lián)網(wǎng)工具。四是強化本土化能力，合規(guī)經(jīng)營。最后是關注新興市場，區(qū)域化是全球宏觀市場上的一個重要趨勢。

　  　隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展，跨境電商已經(jīng)成為了一種趨勢和選擇。然而，跨境電商在拓展市場的同時也面臨著各種風險和挑戰(zhàn)。中國出口信用保險公司廣東分公司業(yè)務處副處長張凱，以案例出發(fā)，探討了跨境電商風險管理模式。

　  　張?zhí)幏窒砹私趪H形勢的走勢，并指出海外政策風險已成為跨境電商不可避免的風險，以及全球經(jīng)濟下滑對我國出口產(chǎn)生了明顯沖擊。通過結(jié)合實際案例，張?zhí)幏窒砹嗽诖吮尘跋?，企業(yè)應對跨境電商出口平臺支付風險、國際新秩序下的海外倉經(jīng)營稅務風險以及企業(yè)全球投資布局風險的方法與預案。

　  　亞馬遜企業(yè)購高級大客戶經(jīng)理 Ally 在分享中提到，全球B2B跨境電商市場份額達到5.74萬億美元，整體市場盤子比B2C 3.35萬億美元還要大。在整個亞馬遜，B2B的占比是越來越高的，平臺也越來越重視B2B，也會對B2B運營精細化這邊有更多投入。

　  　Ally通過數(shù)據(jù)展示得出，48%的中國跨境電商企業(yè)正在開展B2B業(yè)務，跨國公司都會在中國設立全球采購辦公室，來縮減采購鏈條。在國際環(huán)境與數(shù)字化驅(qū)動疊加影響下，傳統(tǒng)外貿(mào)，應時而變；新型外貿(mào)，順勢而生。亞馬遜憑借龐大的客戶群體、強大的數(shù)字化工具與物流等基礎設施建設，為中國賣家與全球企業(yè)買家搭建企業(yè)直采新通路，助力中國賣家直接觸達500萬終端企業(yè)用戶的批量采購需求，真正實現(xiàn)Direct To Buyer（DTB）。

　  　亞馬遜廣告已成為許多賣家吸引流量和提高銷售的重要途徑。然而，亞馬遜廣告的投放并不簡單，需要賣家們具備一定的技巧和知識。亞馬遜廣告培訓高級項目經(jīng)理Yalan在《亞馬遜廣告Acos優(yōu)化的實戰(zhàn)技巧》分享中，分析了Acos的決定因素：提高CVR（轉(zhuǎn)化率）、提高客單價、精細化CPC；在轉(zhuǎn)化率的提升上，Yalan分享了通過Listing的優(yōu)化，來提升CVR；產(chǎn)品的創(chuàng)新與差異化，則是提升客單價的關鍵。隨后，Yalan還分享了競價與扣費的關系和廣告優(yōu)化競價與競價策略等廣告投放實操技巧。

　  　隨著RCEP協(xié)議的生效，東南亞電商市場正進入高速發(fā)展期，不少歐美賣家也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)東南亞，Shopee 中國區(qū)渠道經(jīng)理 Vivian，在《東南亞熱賣品類、選品分析、平臺最新運營政策》的分享中提到，東南亞跨境電商市場在過去一年達到18.6%的增長，增長幅度高于全球其他區(qū)域。得益于Shopee在東南亞的海外倉，平臺選品范圍可囊括高運輸成本產(chǎn)品、時效敏感產(chǎn)品、空運禁運品。通過海外倉，可為中國商家在東南亞站點設置為本地發(fā)貨，完善物流體系。

　  　在跨境電商的運營過程中，資金回流和匯率波動都可能對企業(yè)造成一定的影響，因此，如何做好資金回款及規(guī)避匯率風險成為了跨境電商企業(yè)需要解決的問題。尋匯SUNRATE區(qū)域負責人 Bill，在活動上進行了《跨境電商企業(yè)如何做好資金回款及規(guī)避匯率風險》的分享。Bill介紹了跨境電商企業(yè)資金安全合規(guī)回款的方式，對跨境電商常見的資金回流的幾種模式進行了橫向?qū)Ρ?，以及介紹了當前環(huán)境下，如何做好匯率的風險管理。