各有關(guān)企業(yè):
為認真貫徹落實《國家發(fā)展改革委 財政部印發(fā)〈關(guān)于加力支持大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新的若干措施〉的通知》、《廣東省人民政府辦公廳印發(fā)〈廣東省關(guān)于用好超長期特別國債資金加力支持消費品以舊換新的實施方案〉的通知》等文件要求,用好超長期特別國債資金推動電動自行車以舊換新工作,決定實施電動自行車以舊換新補貼活動。現(xiàn)向社會公開征選活動合作平臺企業(yè),有關(guān)事項如下:
一、服務(wù)內(nèi)容
結(jié)合清遠市實際,在電動自行車以舊換新補貼發(fā)放過程中,平臺企業(yè)需按照活動方案要求,提供以舊換新補貼申領(lǐng)、發(fā)放的技術(shù)服務(wù)和總體活動運營和宣傳服務(wù)。具體如下:
(一)對消費者資格進行審核。核驗消費者信息,通過后臺系統(tǒng)將消費者身份證號、手機號、發(fā)票信息等信息與參與活動條件進行比對,確定消費者是否滿足申領(lǐng)補貼的資格條件。
(二)對報名商戶開展培訓。按照活動上線時間要求,完成報名商戶的平臺應(yīng)用培訓工作(包括但不限于商戶工作人員活動培訓及答疑、宣傳物料到店等),確?;顒佑行蜷_展。
(三)建立資金支付管理系統(tǒng)和臺賬。負責制定以舊換新補貼發(fā)放應(yīng)急預案,開發(fā)補貼申領(lǐng)、發(fā)放服務(wù)平臺,動態(tài)監(jiān)控和報告以舊換新補貼資金使用進展情況,建立資金使用明細臺賬,確保資金使用安全。
(四)開展風險監(jiān)測。負責加強以舊換新補貼發(fā)放風險監(jiān)測,完善風險管控機制。防范和阻止外掛軟件虛構(gòu)信息申領(lǐng)補貼、補貼套現(xiàn)等不法行為發(fā)生。若有前述情形或跡象,應(yīng)當及時報告、有效處理,保障資金安全。
(五)組織開展政策宣傳推廣。投入一定資源對本次活動進行宣傳,包括但不限于商戶端宣傳、戶外宣傳、社交新媒體宣傳等,提高知曉率和參與度。開展活動的前期預熱宣傳、活動中線上線下全方位宣傳。
(六)受理咨詢和投訴。負責應(yīng)對相關(guān)輿情,安排專門客服團隊負責商戶及消費者對以舊換新補貼咨詢、投訴的受理、答復和解決,及時回應(yīng)社會關(guān)切問題,確保發(fā)放工作平穩(wěn)有序。
(七)主動接受政府部門監(jiān)督管理。及時提供電動自行車以舊換新補貼發(fā)放相關(guān)情況,按日報送活動動態(tài)數(shù)據(jù),定期進行每輪活動小結(jié),活動結(jié)束后將全過程文件整理、存檔,整體移交相關(guān)部門存檔。配合相關(guān)財政檢查、審計、績效評價等監(jiān)管工作。
(八)其他保障電動自行車以舊換新補貼正常發(fā)放的工作。
二、服務(wù)時間
2024年9月1日-2025年1月31日, 具體服務(wù)時間以2024年清遠市電動自行車以舊換新工作實施周期時間為準。
三、資格條件
1.依法登記設(shè)立,具有國家金融主管或監(jiān)管部門許可的銀行卡清算、銀行卡業(yè)務(wù)或支付結(jié)算等資質(zhì)(具備有效期內(nèi)的《支付業(yè)務(wù)許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關(guān)資質(zhì))。
2.在與政府合作開展補貼等類似活動中有良好的口碑,近兩年在消費券發(fā)放等類似活動中未發(fā)生重大資金安全風險和隱患。未被“信用中國”網(wǎng)站列入“失信被執(zhí)行人或政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”等。
3.具備較強的技術(shù)保障、資金保障和風險管控能力,能夠按照相關(guān)要求,實現(xiàn)通過微信、云閃付等平臺端開放以舊換新補貼申領(lǐng)渠道的技術(shù)能力,做好以舊換新補貼的申領(lǐng)、發(fā)放等工作,防止套利,防范風險,保障資金安全。
4.具有穩(wěn)定的專業(yè)人員團隊,可配合進行活動商戶培訓、宣傳等工作,能夠及時受理以舊換新補貼相關(guān)的咨詢、投訴等問題。
5.擁有成熟的客戶咨詢投訴處理機制和消費者權(quán)益保障機制,有穩(wěn)定高效的本地專業(yè)團隊能夠多渠道及時解答消費者咨詢,解決政府補貼發(fā)放、使用中遇到的各項問題、咨詢及投訴。
6.擁有成熟的系統(tǒng)保障技術(shù),擁有保障資金安全、防范資金套取、保障系統(tǒng)交易順暢、保障后臺數(shù)據(jù)真實完備等風險管控能力。
7.能夠高效對接國家、省電動自行車以舊換新工作合作平臺,及時匯總報送電動自行車補貼申請、發(fā)放等相關(guān)數(shù)據(jù)。
四、報名流程
(一)報名時間:2024年9月19日至2024年9月23日。
(二)報名材料:按照上述“服務(wù)要求及資格條件”中明確的內(nèi)容,提供相關(guān)印證材料(包括但不限于企業(yè)申請書、營業(yè)執(zhí)照副本、平臺簡介、用戶數(shù)量、經(jīng)營情況、以往參與消費補貼發(fā)放等類似的活動情況及相關(guān)資質(zhì)證明文件)。紙質(zhì)申報材料一式2份,按照材料要求順序,用A4紙打印并裝訂成冊(需留聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。材料為復印件的,要求復印文字和圖案清晰,復印件均需加蓋申報單位公章。
(三)報名地址:符合條件的平臺企業(yè)自愿申報,請于2024年9月23日17時前將報名材料報送至清遠市商務(wù)局貿(mào)易管理科(地址:清遠市人民二路7號機關(guān)辦公大樓4號樓七樓7013室,電話:0763-3363854)。電子版材料請同步發(fā)送至郵箱:qyswj@gdqy.gov.cn。逾期不予受理。
五、評選安排
市商務(wù)局將遵循公開、公平、公正原則,按程序開展評審比選,擇優(yōu)選擇實施方案成熟完善且操作性強、資質(zhì)齊全、服務(wù)質(zhì)量好、工作配合度高的企業(yè)作為2024年清遠市電動自行車以舊換新工作實施平臺企業(yè)。報名截止若只有1家企業(yè)報名,并滿足合作平臺條件,不再另外組織遴選。
清遠市商務(wù)局
2024年9月19日