12月13日，清遠市文化廣電旅游體育局組織舉辦了一期《漂流旅游服務質(zhì)量評價規(guī)范》團體標準宣貫培訓班，各縣（市、區(qū)）文化廣電旅游體育局分管領導和業(yè)務骨干、全市各漂流企業(yè)代表參加培訓學習。

日前，清遠市文化廣電旅游體育局為了加強對全市漂流旅游企業(yè)旅游服務質(zhì)量進行科學的測量和評價，進一步推動旅游服務質(zhì)量評價體系建設，持續(xù)推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，指導清遠市清新區(qū)古龍峽生態(tài)旅游娛樂有限公司、廣東玄真旅游發(fā)展有限公司、廣東世紀家園旅游開發(fā)有限公司、清遠市粵筆旅游發(fā)展有限公司、英德市英西峰林走廊旅游發(fā)展有限公司、清遠市清新區(qū)萬里山影度假村有限公司、清遠市德誠標準化研究院、清遠市標準化協(xié)會等單位起草制定了T/QYZL 35-2022《漂流旅游服務質(zhì)量評價規(guī)范》團體標準，于2022年11月30日在全國團體標準信息平臺發(fā)布，并于12月1日實施。此團體標準是國內(nèi)首個關于漂流旅游服務方面的評價規(guī)范標準。

本次培訓班由清遠市質(zhì)量管理協(xié)會質(zhì)量高級工程師、企業(yè)標準化良好行為評價專家何業(yè)興老師主講。何老師對漂流旅游服務質(zhì)量評價的術語和定義、評價組織、評價規(guī)則、評價結(jié)果等標準條款內(nèi)容進行了深入淺出的講解，并現(xiàn)場進行了互動交流答疑，對參加培訓的漂流企業(yè)代表提出的問題進行了詳細解答，獲得良好的培訓效果。

本次培訓班的順利舉辦，指導了清遠市漂流旅游企業(yè)更好地實施和應用標準，更好地提升漂流旅游服務水平，進一步強化了清遠市漂流旅游從業(yè)人員的標準化服務意識。T/QYZL 35-2022《漂流旅游服務質(zhì)量評價規(guī)范》團體標準的發(fā)布實施，體現(xiàn)了清遠作為中國優(yōu)秀旅游城市的創(chuàng)新和擔當，為構(gòu)建清遠市高質(zhì)量旅游服務作出了貢獻。

（通訊員：曾筱帆）