我市從事物流運輸?shù)膫€體經(jīng)營者陳某，于2021年1月到清城區(qū)交通運輸局提交了渝BXXXXX等12輛重慶籍營運車輛轉(zhuǎn)籍入戶資料，申請辦理《道路運輸證》。經(jīng)工作人員審核有關(guān)申請材料，發(fā)現(xiàn)陳某申請的12輛營運車輛狀態(tài)均為“注銷”，且發(fā)證機關(guān)為“重慶市萬盛經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)交通局”，與《營運車輛異動通知單》上的蓋章單位不一致等問題，故依法不予辦理營運證。

       3月上旬，陳某寄信國家交通運輸部，反映由于重慶市、廣東清遠(yuǎn)市兩地車輛辦證系統(tǒng)的設(shè)置差異，導(dǎo)致其車輛無法在清城區(qū)辦理運輸證。建議交通部門協(xié)助解決該問題。我局收到上級轉(zhuǎn)來信件后，根據(jù)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，及時將該信訪事項轉(zhuǎn)清城區(qū)調(diào)處。

       清城區(qū)交通局高度重視，經(jīng)調(diào)查核實，當(dāng)前重慶市交通運輸部門的辦證系統(tǒng)登記的車輛狀態(tài)只有“營運”和“注銷”兩種狀態(tài)，而我省交通運輸部門辦證系統(tǒng)有“轉(zhuǎn)籍”的選項，造成群眾在辦理轉(zhuǎn)籍時出現(xiàn)銜接不一致的問題。為解決該問題，清城區(qū)交通局工作人員多次與重慶交通運輸部門協(xié)商，經(jīng)反復(fù)溝通，重慶交通運輸部門工作人員表示會就該問題向上級部門反饋，提出修改辦證系統(tǒng)的需求，待系統(tǒng)修改后，可在第一時間為其辦理。為盡快解決陳某提出的訴求，最大限度減少給群眾帶來的不便，經(jīng)清城區(qū)交通局討論，在重慶交通運輸部門完成系統(tǒng)修改前，商請重慶交通部門出具關(guān)于《營運車輛異動通知單》信息與在交通運輸部系統(tǒng)查詢信息不一致的情況說明，該局可按正常程序辦理該批車輛轉(zhuǎn)籍入戶業(yè)務(wù)。清城區(qū)交通局隨即將有關(guān)情況告知陳某。

       4月8日，陳某再次來到清城區(qū)交通局辦證窗口，并順利辦理了3輛營運車輛的營運轉(zhuǎn)籍入戶業(yè)務(wù)，拿到了盼望已久的《道路運輸證》。陳某表示將會陸續(xù)前來辦理另外9輛車的轉(zhuǎn)籍入戶業(yè)務(wù)，陳某對信訪部門及責(zé)任單位的處理結(jié)果表示滿意。

       近年來，清遠(yuǎn)主動對標(biāo)廣州先進(jìn)地區(qū),壓實各級責(zé)任,落細(xì)落實優(yōu)化營商環(huán)境各項工作,加快推進(jìn)廣清營商環(huán)境一體化；緊緊圍繞企業(yè)全生命周期,認(rèn)真梳理“痛點”“堵點”,舉一反三、以點帶面,深入進(jìn)行分析研究,全力抓好攻堅突破；全力聚焦辦事便利度、集成性工作、短板性工作,轉(zhuǎn)變觀念,強化服務(wù)意識,共同優(yōu)化清遠(yuǎn)營商環(huán)境,推動清遠(yuǎn)高質(zhì)量發(fā)展。

      來源：清城區(qū)交通局

      整理：清遠(yuǎn)市信訪局