我局深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，緊密結(jié)合信訪(fǎng)工作實(shí)際，用心學(xué)黨史，真心為群眾辦實(shí)事，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和成效。把群眾的事當(dāng)自己的事，竭盡全力為群眾解決實(shí)際困難。

       6月17日，英德市大灣鎮(zhèn)李先生來(lái)訪(fǎng)反映因廣連高速公路施工取土方，其家里30棵竹子被挖掉填埋，施工方不予賠償，請(qǐng)求政府協(xié)調(diào)處理被填埋竹子的補(bǔ)償問(wèn)題。信訪(fǎng)人對(duì)基層處理極不滿(mǎn)意，專(zhuān)程到市走訪(fǎng)，我局接訪(fǎng)工作人員在接訪(fǎng)窗口接待了李先生，認(rèn)真聽(tīng)取其訴求后，及時(shí)與屬地政府進(jìn)行溝通，并提出具體處理意見(jiàn)，明確辦理時(shí)限，要求屬地及時(shí)解決好信訪(fǎng)人的合理訴求。在我局的有效協(xié)調(diào)推動(dòng)下，李先生與施工單位達(dá)成協(xié)議，并保證一次性補(bǔ)償李先生7000元。李先生對(duì)處理結(jié)果十分滿(mǎn)意。9月26日，李先生專(zhuān)程到我局深表謝意，并送上錦旗，滿(mǎn)臉笑容對(duì)我局主要負(fù)責(zé)同志和信訪(fǎng)干部說(shuō):“你們的真誠(chéng)熱情服務(wù)，將群眾反映的問(wèn)題當(dāng)作自己的家事，為我排憂(yōu)解難，太感謝你們了”。

       我局始終按照“三到位一處理”的原則，聽(tīng)民聲、察民情、紓民困，守初心，盡全心，為群眾辦實(shí)事、做好事，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，明確“學(xué)黨史”是為了“辦實(shí)事”，黨員干部想方設(shè)法解群眾疑難，始終將群眾利益放在心中，爭(zhēng)辦強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的實(shí)事。