廣東連山爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)信訪工作示范縣

為民解憂(yōu)心系群眾 前11個(gè)月信訪案件一次性化解率98.10%

       面對(duì)新形勢(shì)下復(fù)雜的信訪問(wèn)題和基層群眾的信訪利益訴求，廣東省清遠(yuǎn)市連山壯族瑤族自治縣深入貫徹上級(jí)決策部署，努力創(chuàng)新信訪工作模式和方法，常態(tài)化開(kāi)展矛盾調(diào)處，不斷健全完善源頭防控、排查梳理、化解糾紛、應(yīng)急處置等信訪矛盾綜合治理機(jī)制，規(guī)范信訪秩序，有效推動(dòng)各類(lèi)問(wèn)題解決，使基層社會(huì)治理能力和水平得到有效提升，全縣信訪形勢(shì)穩(wěn)步向好，助力連山爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)信訪示范縣。

2023年7月3日連山匯城商業(yè)大廈業(yè)主給連山縣信訪局送來(lái)錦旗。陸華欣 攝

       “花幾十萬(wàn)買(mǎi)的房子卻遲遲辦不了產(chǎn)權(quán)證，設(shè)計(jì)了小區(qū)門(mén)禁卻沒(méi)有安裝門(mén)禁，樓頂琉璃瓦脫落，存在嚴(yán)重的安全隱患……”這是2023年初，廣東省連山壯族瑤族自治縣縣城某棟樓共計(jì)195戶(hù)居民的信訪反映問(wèn)題，請(qǐng)求連山信訪局徹底解決這些問(wèn)題。

據(jù)悉，李鳳英便是其中一員，其購(gòu)買(mǎi)的房屋位于連山縣城市場(chǎng)街，名為匯城商業(yè)大廈（原名匯城國(guó)際）。項(xiàng)目二期1、2、3、5幢，共有195套住宅，商鋪15套，早在2022年3月24日已經(jīng)達(dá)到交付使用條件。

       連山縣信訪局經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，李鳳英等人之所以無(wú)法辦理產(chǎn)權(quán)證，是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商沒(méi)進(jìn)行首次登記。連山縣信訪局立刻將此事向縣政府反映，縣政府第一時(shí)間制定工作方案，成立辦證綜合組進(jìn)行查詢(xún)。

       經(jīng)過(guò)多方努力，開(kāi)發(fā)商于2023年6月15日在連山縣不動(dòng)產(chǎn)中心辦理首次房產(chǎn)登記。進(jìn)行首次登記后，連山縣相關(guān)部門(mén)安排專(zhuān)人協(xié)助資料符合條件的業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證。目前，李鳳英等145戶(hù)業(yè)主已經(jīng)辦理好不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。

       此外，對(duì)于屋頂琉璃瓦脫落的問(wèn)題和小區(qū)大樓門(mén)禁未能啟用的問(wèn)題，連山信訪局組織住建等部門(mén)多次實(shí)地調(diào)查，最終找來(lái)施工隊(duì)將屋頂琉璃瓦重新修復(fù)裝好；連山縣住建局幫業(yè)主免費(fèi)安裝門(mén)禁，并將門(mén)禁卡發(fā)放給業(yè)主使用。最終事情得到圓滿(mǎn)解決，李鳳英等4人代表匯城商業(yè)大廈195戶(hù)住戶(hù)，給連山信訪局送去寫(xiě)有“為民解憂(yōu)，心系群眾”的感謝錦旗。

       據(jù)了解，今年以來(lái)，連山信訪局以創(chuàng)建全國(guó)信訪工作示范縣為目標(biāo)，按照“人要穩(wěn)定、事要解決”的要求，把群眾信訪訴求事項(xiàng)協(xié)調(diào)化解好。今年前11個(gè)月，該局共接待群眾來(lái)訪和咨詢(xún)65批（件）117人次，經(jīng)信訪系統(tǒng)辦理的來(lái)信來(lái)訪和網(wǎng)訪共178批（件），群眾信訪事項(xiàng)涉及農(nóng)村農(nóng)業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)、自然資源、勞動(dòng)和社會(huì)保障等方面問(wèn)題。  

       連山縣信訪局推行信訪事項(xiàng)全員包案督辦，力爭(zhēng)初次信訪事項(xiàng)一次性化解。今年前11個(gè)月，連山縣要求解決初次信訪事項(xiàng)總量161件，已辦結(jié)158件，一次性化解率98.10%，群眾參評(píng)率和滿(mǎn)意率為100%。

來(lái)源：中國(guó)新聞社