清遠市房地產中介行業(yè)協會、各房地產中介企業(yè)：
現將《關于進一步規(guī)范清遠市房地產中介機構及從業(yè)人員經紀行為的通知》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行過程中遇到的問題，請徑向清遠市住房和城鄉(xiāng)建設局房產管理科反饋。
清遠市住房和城鄉(xiāng)建設局
2020年11月17日
關于進一步規(guī)范清遠市房地產中介機構
及從業(yè)人員經紀行為的通知
根據《房地產經紀管理辦法》及《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳等六部門關于整頓規(guī)范住房租賃市場秩序的實施意見》（粵建房〔2020〕101號）、《關于印發(fā)<清遠市清城區(qū)、高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)存量房網上交易管理規(guī)則>的通知》（清建〔2018〕335號）文件要求，進一步規(guī)范房地產中介機構和從業(yè)人員經紀行為，維護我市房地產中介市場秩序，促進房地產中介市場平穩(wěn)健康發(fā)展，現將有關事項通知如下：
一、辦理房地產中介機構及其分支機構備案
房地產中介機構及其分支機構應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內申請備案登記。我市清城區(qū)內房地產中介機構及其分支機構備案事項已于2015年委托清遠市房地產中介行業(yè)協會辦理，房地產中介機構及其分支機構申請備案登記請直接聯系協會李經理（聯系電話:0763-3377563)。其他縣（市、區(qū)）房地產中介機構及其分支機構備案事項由當地住建部門負責。
二、公示相關內容
房地產中介機構及其分支機構應當在其經營場所醒目位置公示《房地產經紀管理辦法》第十五條規(guī)定的事項:
（一）營業(yè)執(zhí)照和備案證明文件;
（二）服務項目、內容、標準;
（三）業(yè)務流程;
（四）收費項目、依據、標準;
（五）交易資金監(jiān)管方式;
（六）信用檔案查詢方式、投訴電話及12358價格舉報電話;
（七）政府主管部門或者行業(yè)組織制定的房地產經紀服務合同、房屋買賣合同、房屋租賃合同示范文本;
（八）分支機構還應當公示設立該分支機構的房地產中介機構的經營地址及聯系方式；
（九）房地產中介機構代理銷售商品房項目的，還應當在銷售現場明顯位置明示商品房銷售委托書和批準銷售商品房的有關證明文件等。
三、履行相關說明和書面告知義務
房地產中介機構簽訂房地產經紀服務合同前，應當向委托人說明房地產經紀服務合同和房屋買賣合同或者房屋租賃合同的相關內容，并書面告知《房地產經紀管理辦法》第二十一規(guī)定的事項：
（一）是否與委托房屋有利害關系;
（二）應當由委托人協助的事宜、提供的資料;
（三）委托房屋的市場參考價格;
（四）房屋交易的一般程序及可能存在的風險;
（五）房屋交易涉及的稅費;
（六）經紀服務的內容及完成標準;
（七）經紀服務收費標準和支付時間;
（八）房地產中介機構根據交易當事人需要提供房地產經紀服務以外的其他服務的，應當事先經當事人書面同意并告知服務內容及收費標準。書面告知材料應當經委托人簽名(蓋章)確認等。
四、發(fā)布房源信息
房地產中介機構與委托人簽訂房屋出售、出租經紀服務合同，應當查看委托出售、出租的房屋及房屋權屬證書，委托人的身份證明等有關材料，并應當編制房屋狀況說明書。經委托人書面同意后，方可對外發(fā)布相應的房源信息。
房地產經紀服務合同到期或解除的，房地產中介機構應及時撤下房源信息（委托人同意繼續(xù)發(fā)布信息的除外）。
五、房地產交易合同網簽備案
房地產中介機構應當在“清遠市房屋交易和產權管理信息平臺”辦理入網申請備案（聯系電話：3867925；登錄網址：http://125.91.215.239:8063/）。房地產中介機構提供經紀服務時，應當在平臺辦理房產網上交易手續(xù)，并根據相關要求及操作流程協助委托人辦理合同網簽備案。
六、完善信用信息
房地產中介機構及從業(yè)人員應當按照《房地產經紀管理辦法》第三十二規(guī)定，提供真實、完整的信用檔案信息。房地產中介機構及從業(yè)人員須在“清遠市房屋交易和產權管理信息平臺”的“房地產中介機構誠信檔案系統”完善信用檔案信息。
七、規(guī)范經營行為
房地產中介機構及從業(yè)人員在提供經紀服務時，不得有《房地產經紀管理辦法》第二十五條規(guī)定的行為：
（一）捏造散布漲價信息，或者與房地產開發(fā)經營單位串通捂盤惜售、炒賣房號，操縱市場價格;
（二）對交易當事人隱瞞真實的房屋交易信息，低價收進高價賣(租)出房屋賺取差價;
（三）以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當手段招攬業(yè)務，誘騙消費者交易或者強制交易;
（四）泄露或者不當使用委托人的個人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當利益;
（五）為交易當事人規(guī)避房屋交易稅費等非法目的，就同一房屋簽訂不同交易價款的合同提供便利;
（六）改變房屋內部結構分割出租;
（七）侵占、挪用房地產交易資金;
（八）承購、承租自己提供經紀服務的房屋;
（九）為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經紀服務;
（十）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
除上述事項外，房地產中介機構及從業(yè)人員還應當按照相關法律法規(guī)規(guī)定，依法依規(guī)經營、誠信經營、規(guī)范經營。建議房地產中介機構定期或不定期組織從業(yè)人員認真學習《房地產經紀管理辦法》等有關法律法規(guī)。有條件的，可開展相關的培訓，倡導從業(yè)人員恪守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，提高從業(yè)人員的業(yè)務素質和水平，為客戶提供高效率、高品質的服務，發(fā)揮其在房地產市場服務行業(yè)應有的作用。
八、法律責任
建設（房地產）主管部門將通過日常巡查、專項檢查、合同抽查、投訴處理等方式對房地產中介市場進行監(jiān)管，如發(fā)現違規(guī)現象，將依據《房地產經紀管理辦法》對房地產中介機構及其從業(yè)人員依法依規(guī)進行處理。
本通知實施日期為2020年12月17日至2023年12月17日，自正式印發(fā)之日起30日后實施，有效期3年。
