從“進一門,辦百事”,到“只進一扇門,最多跑一次”,市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,跑出了便民利民的加速度。
推進政務(wù)服務(wù)“掌上可辦”
“粵省事·清遠”移動民生服務(wù)平臺支持查詢和辦理戶口辦理、出生證、稅務(wù)等664項高頻服務(wù)事項,其中社會保險參保證明、社會保險繳費證明2項證明事項在全省率先上線。目前,全市實名用戶數(shù)超過186萬。同步開通“粵省事”連山連南少數(shù)民族旅游服務(wù)專區(qū),專區(qū)提供旅游攻略、景點信息查詢、節(jié)慶活動查詢等10個服務(wù)事項,為兩個民族縣旅游業(yè)和特色農(nóng)業(yè)發(fā)展增加了助力。
打造政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”
優(yōu)化廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)清遠分廳,依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺和統(tǒng)一電子印章、電子證照、數(shù)據(jù)共享、身份認證服務(wù),加強電子證照共享應(yīng)用和數(shù)據(jù)在線核驗,通過電子證照和共享數(shù)據(jù)獲取信息。目前,市本級依申請政務(wù)服務(wù)事項可網(wǎng)辦率達到86.64%。
推進政務(wù)服務(wù)“就近辦”
在轄區(qū)內(nèi)試點部署政務(wù)服務(wù)一體機。政務(wù)服務(wù)一體機將現(xiàn)有門類繁多、內(nèi)容單一的自助服務(wù)終端整合為統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一服務(wù)的綜合政務(wù)服務(wù)終端,服務(wù)內(nèi)容涵蓋公安、司法、人社、民政、衛(wèi)健、海關(guān)、稅務(wù)等部門的91項高頻政務(wù)服務(wù)事項,實現(xiàn)服務(wù)24小時“不打烊”。此外,充分發(fā)揮建設(shè)銀行網(wǎng)點數(shù)量多、覆蓋面廣等優(yōu)勢,全力推進“百項政務(wù)服務(wù)進網(wǎng)點”,72項政務(wù)服務(wù)進駐全市建設(shè)銀行29個網(wǎng)點107臺智慧柜員機,進一步為群眾和企業(yè)提供線上線下一體化服務(wù)。
促進廣清政務(wù)服務(wù)互聯(lián)互通
在廣州、清遠政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)“廣清跨城辦理”專窗,負責辦理跨城事項業(yè)務(wù)。選取若干服務(wù)事項開展廣清跨城辦理試點,跨城辦理的相關(guān)環(huán)節(jié)(如材料受理、材料流轉(zhuǎn)、結(jié)果送達等)均可在專窗完成。需要流轉(zhuǎn)的材料通過郵政快遞方式實現(xiàn),免卻辦事群眾兩地往返的麻煩。目前廣州的梳理出內(nèi)資有限責任公司設(shè)立登記等4個事項可在清遠專窗辦理,清遠市場監(jiān)管部門及應(yīng)急管理部門的6個事項可在廣州專窗辦理。此外,在清遠政務(wù)大廳配備2臺廣州市“市民之窗”自助終端機,將具備辦理條件的事項整合到自助終端機上,支持跨城自助辦理。目前自助終端可查詢和辦理39個事項,其中廣州社保參保證明打印、完稅證明打印、個稅清單打印、城鄉(xiāng)職工繳費歷史查詢等大受群眾歡迎。