一大早,歐國星就來到向群市場,開始一天的巡查工作。1979年,年僅18歲的歐國星入伍參軍,曾參加過中越邊境自衛(wèi)還擊作戰(zhàn),榮獲二等功。
1984年退伍后,歐國星一直從事市場監(jiān)管基層一線工作,走遍了所屬轄區(qū)的大街小巷、商場超市、藥店餐飲,對企業(yè)營業(yè)許可、商品流通、產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行嚴(yán)格管理。他說,民以食為天,食品的安全監(jiān)管工作每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。
區(qū)市場監(jiān)管局 消費(fèi)投訴組組長 歐國星:“我們工作的職責(zé)就是讓市民放心到市場消費(fèi),無論從生產(chǎn)、流通到出品,我們都是全過程監(jiān)督?!?/p>
在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,歐國星考慮到市場的監(jiān)管防控工作尤為重要。于是他深入一線,共走訪排查2個(gè)集貿(mào)市場、333間攤位商鋪和58個(gè)活禽銷售點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票、購銷臺賬等制度,從養(yǎng)殖、運(yùn)輸、出售到餐桌消費(fèi)全流程管控。
到了晚上,歐國星就化身為市場“清潔工”,對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行清潔消毒,為群眾營造安全的市場環(huán)境?!耙密娙说淖黠L(fēng)帶好頭,我們市場的產(chǎn)品,包括農(nóng)產(chǎn)品每天都要檢測,讓群眾放心購買,放心食用,”歐國星表示。
向群市場管理員曾偉強(qiáng)說:“疫情期間,他也一直在市場堅(jiān)守,規(guī)范經(jīng)營秩序,對于商家都有很大的幫助”。
今年7月份,歐國星接到一起關(guān)于食品安全的投訴案件,歐國星趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),投訴是由于店主和食客的誤會導(dǎo)致,歐國星耐心細(xì)致的反復(fù)調(diào)解與溝通,使雙方從“不想調(diào)解、不愿調(diào)解”逐步過渡到“可以調(diào)解”,雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
餐飲店 負(fù)責(zé)人 徐榮波:“做飲食口碑是很重要的,他及時(shí)過來處理和調(diào)解,也沒有經(jīng)濟(jì)損失,我們真的很感謝他?!?/p>
據(jù)統(tǒng)計(jì),歐國星擔(dān)任消費(fèi)投訴組組長期間,共處理消費(fèi)投訴案件350件,主持消費(fèi)調(diào)解會9場?!敖窈?,我會保持軍人的特色,就算遇到艱苦的事情也會沖上前面,帶頭做好工作,”歐國星說。
在30多年的工作中,從保家衛(wèi)國到守護(hù)百姓“舌尖上的安全”歐國星始終保持著軍人履職盡責(zé),忠誠擔(dān)當(dāng)用實(shí)際行動踐行著軍人本色。
記者:成鎵濱 見習(xí)記者 祝嘉敏
編輯:祝嘉敏 成鎵濱