為切實提高全市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)信訪工作質(zhì)量，提升退役軍人信訪工作水平，維護好退役軍人合法權(quán)益，4月6日，市退役軍人事務(wù)局組織召開年度信訪工作法規(guī)培訓(xùn)會議，重點對《信訪工作條例》、信訪服務(wù)代辦、“三到位一處理”等信訪工作法規(guī)進行了培訓(xùn)。市退役軍人事務(wù)局黨組成員、副局長陳杜永同志出席培訓(xùn)會議并做動員講話，市退役軍人事務(wù)局黨組成員、四級調(diào)研員陳應(yīng)良，市局思想政治與權(quán)益維護科（優(yōu)撫科）全體人員、市退役軍人服務(wù)中心股長以上人員，縣（市、區(qū)）退役軍人事務(wù)局分管領(lǐng)導(dǎo)、思想政治與權(quán)益維護股和服務(wù)中心負責(zé)人參加會議。

        陳杜永副局長要求，要對標《信訪工作條例》要求理順退役軍人信訪工作機制，堅持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)的基本原則，進一步明確全市各級退役軍人事務(wù)部門的職責(zé)任務(wù)，壓緊壓實責(zé)任，凝聚工作合力，切實提升化解矛盾、服務(wù)退役軍人的綜合效能。要認真學(xué)習(xí)遵循《信訪工作條例》，把群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點，通過現(xiàn)場接訪、帶案下訪、重點約訪等方式，主動深入一線傾聽退役軍人訴求，積極穩(wěn)妥解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，以實際行動增強退役軍人群體對黨和政府的信任。要加強基層各級退役軍人服務(wù)體系建設(shè)，暢通和規(guī)范退役軍人提出批評、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，依法依規(guī)解決群眾的合理訴求，不斷增進人民群眾獲得感幸福感安全感。