會議認為，全市退役軍人服務工作，要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大精神，深入貫徹習近平總書記關于退役軍人工作重要論述，認真貫徹市委八屆四次全會精神，認真貫徹落實市退役軍人事務局和省退役軍人服務中心2023年工作要點，堅持黨建引領、服務至上、系統(tǒng)發(fā)展、問題導向工作理念，以發(fā)揮服務體系和退役軍人作用為重點，優(yōu)化運行管理機制，不斷提升服務保障水平。

        會議要求，黨員結對幫扶工作要做到臺賬式管理，充分發(fā)揮退役軍人黨員作用。采取“一對一”“一對N”“N對一”“N對N”等方式，開展退役軍人黨員結對幫扶工作，通過“七幫”充分發(fā)揮退役軍人黨員的示范作用，廣泛引導退役軍人黨員、退役軍人達飛志愿服務隊開展“黨建引領當先鋒、結對幫扶辦實事”結對幫扶活動，引導全市廣大退役軍人黨員進一步發(fā)揚“退役不褪色、退伍不退志”的奮進精神，增強役軍人的凝聚力，實現(xiàn)退役軍人自我管理自我服務。2022年全市黨員結對幫扶共結對824對；到2023年7月份，爭取實現(xiàn)清城區(qū)結對350名，清新區(qū)結對250 名，英德市結對550名，連州市結對250名，佛岡縣結對150名，連山縣結對100名，連南縣結對120名，陽山縣結對230名的目標。

        會議認為，我市退役軍人服務保障體系信訪代辦服務工作已全面鋪開。接待人員應加強服務意識、養(yǎng)成良好學習的習慣，系統(tǒng)學習政策法規(guī)知識，做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶到位。

        下一步，清遠市將信訪代辦服務與常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作有效結合；探索創(chuàng)新信訪代辦服務工作新思路新舉措，加強督查督辦，建立學習培訓制度，切實把人民至上理念和群眾工作方法貫穿信訪工作全過程，推動實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事不出縣、矛盾不上交”，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。